Глава туроператора проинспектировал регион вместе с агентствами
Глава туроператора проинспектировал регион вместе с агентствами
Руководство туроператора «Музенидис Трэвел» во главе с его основателем Борисом Музенидисом в конце октября приняло участие в инспекционной поездке актива ТБГ в Грецию. Главным пунктом программы тура стал «меховой» регион Касторья – на него компания сделалa ставку в этом сезоне и считает стратегическим приоритетом, несмотря на кризис.
Фото сделано из отеля Limneon hotel & spa 5*, где обычно останавливаются туристы, приезжающие в Касторью.
Шубный бизнес теперь иной
Делегация ТБГ в Греции была представлена сильным составом из руководителей 28 крупных «продающих» агентств и первыми лицами управляющей компании вместе с Татьяной Дмитровой. От «Музенидис Трэвел» поездку «от и до» курировал генеральный директор Александр Цандекиди. Hа разных этапах четырехдневного тура к группе присоединялись Борис Музенидис и топ-менеджеры туроператора, отвечающие за ключевые направления бизнеса в стране.
Мало кто из турагентств может похвастаться личным знакомством с Борисом Музенидисом. Но в Греции он настоящая знаменитость.
Одним из самых запоминающихся событий поездки стал «мозговой штурм» на тему развития туризма в Касторью c участием Бориса Музенидиса. По убеждению руководителя туроператора, этот регион недооценен, он имеет значительно больший потенциал, чем тот, что используется сейчас. И также туристическое сообщество должно понимать – сам шубный турпродукт теперь иной, нежели в 1995 или 2000 годах, стремительные изменения происходят постоянно – агентствам надо просто вникнуть. Ведь для них это способ повысить свой авторитет в глазах клиента и явная экономическая выгода – комиссия по стандартному шубному туру составляет 300 евро.
Анжела Галкина дала определение
Агентства согласились с мнением Бориса Музенидиса и высказались с учетом первых впечатлений от посещения Касторьи. Анжела Галкина («Меридиан тур»), в частности, сказала: «Мы успели поездить по округе и были поражены, как здесь красиво, это просто греческая Швейцария». Потом такое сравнение неоднократно повторили ее коллеги.
Анжела Галкина и Александр Цандекиди на прощальном гала-ужине
Все сошлись во мнении: если туроператор будет доносить до розницы информацию о богатом туристическом потенциале региона, правильно сориентирует своих коллег, то добьется существенного повышения продаж, несмотря на кризис. Ведь целевая аудитория туров за шубами очень многочисленна – почти каждая российская семья, относящаяся к среднему классу.
Любая женщина мечтает облачиться в меха. Во время нашей поездки в Касторью нами было приобретено восемь шуб.
Долой стереотипы
Представители тревел-сообщества признались: в отношении шубных туров рынок живет старыми стереотипами, главный из которых озвучила Ирина Ходаченко («Ника»): «Многие считают поездки на фабрики утомительным походом по пыльным меховым складам». На своем опыте делегация ТБГ убедилась, что это совсем не так: производители шуб встречают своих покупателей в современных, просторных, отделанных мрамором шоу-румах – в таком тренде идет развитие. Как результат – в Касторью вернулись меховщики из ОАЭ и Америки, только за последний год здесь открылись новые фабрики Manzaris group и Bourtsos. Производители – как новые, так и старейшие – не скрывают качества своего товара. Наоборот, показывают процесс производства меховых изделий, проводят для клиентов мастер-классы, приглашают в цеха, где трудятся уникальные мастера.
Греческие скорняки – настоящие работяги, они шьют и для местных марок, и для известных итальянских, французских, американских брендов...
Музенидис подучит меховщиков искусству продаж
И все же участники делегации обратили внимание на аспекты, требующие доработки, – они касаются прежде всего работы менеджеров – продавцов шоу-румов некоторых фабрик, которые посетила делегация ТБГ. Оксана Бычкова (Aksari tour) заметила: «Менеджерам, встречающим гостей, нужно проявлять сноровку и иметь больше знаний о мехе, шубах и искусстве продаж». Борис Музенидис согласился с ней и рассказал, что планирует в ближайшее время организовать обучение продавцов-консультантов для меховщиков. Судя по всему, владелец компании всерьез погрузился в шубную тему и имеет весьма значительное влияние на этот бизнес. Достаточно сказать, что, узнав о посещении главой «Музенидис Трэвел» Касторьи, в тот же день в гостиницу, где остановилась делегация, прибыл мэр региона г-н Манолис Хадзисимеони́дис.
Обратная связь
В заключение – общие впечатления от поездки в Касторью со слов некоторых участников делегации.
Максим Трошин («Магазин туров»): «Если наших туристов здесь встречают так же, как и нас, то это невероятно. Я в восторге от этого региона, приема и гидов. Сам тур получился очень душевным, домашним и атмосферным».
Елена Мерсье («Альт Вояж»): «Такого огромного выбора меховых изделий я еще нигде не видела, профессионалы, работающие в этой компании, помогут купить шубу высокого качества, и сэкономить время и деньги! Теперь я спокойна за своих туристов!
