Рейтинги «БАНКО» – coming soon. Турагентства уже голосуют
7 августа объединенная редакция TourDom.ru и HotLine.travel запустила новое маркетинговое исследование туристического рынка, по данным которого будут подготовлены итоговые рейтинги популярности направлений и предпочтений сотрудничества с туроператорами за лето-2017. В этой публикации читайте о методике опроса и о том, как вы можете принять в нем участие.
Как проводится исследование
Опрос специалистов турфирм проходит в электронном формате, а также по телефону.
Онлайн-голосование на TourDom.ru началось 7 августа, в нем могут принять участие все желающие представители туристического бизнеса. Для этого на сайте опубликованы две анкеты. Одна предназначена для специалистов компаний, которые расположены в Москве и Московской области, а вторая – для тех, кто работает в других регионах страны.
Офлайн-голосование стартует 10 августа. Его проведут профессиональные интервьюеры, которые по телефону опросят специалистов московских и подмосковных турфирм, основываясь на выборке контактов из базы Службы «БАНКО».
В общей сложности порядка 600 респондентов примет участие в исследовании, завершить опрос планируется 23 августа.
Голосования в онлайн и офлайн-формате проводятся по идентичным анкетам, содержание которых в этом году было расширено. Есть традиционный блок вопросов: 1) По каким направлениям туризма вы активно работали в наступающем сезоне лето-2017? и 2) Какие туроператоры по названным вами направлениям в сезоне лето-2017 работали наиболее успешно и достойны занять лидирующие позиции в рейтингах предпочтений сотрудничества?
Помимо вышеприведенных традиционных вопросов анкета содержит новые, сформулированные по результатам обсуждения в «Трэвел Президиуме» на Фейсбуке. Участникам этой группы было предложено высказаться на тему: как можно усовершенствовать методику проведения маркетинговых исследований «БАНКО», которые проводятся в туристическом бизнесе уже более 20 лет.
После мозгового штурма в «Трэвел Президиуме» редакция сформировала два дополнительных вопроса для рейтинговой анкеты: 1) Каким туроператорам в сезоне лето-2017 вы доверяли VIP-клиентов? (Назовите направление и туроператора / туроператоров.) 2) Каким туроператорам в сезоне лето-2017 вы доверяли организацию выездных мероприятий для корпоративных клиентов?
Ожидаемые результаты опроса
Как следует из содержания анкет, на основании опроса будут подготовлены традиционные рейтинги популярности направлений туризма и предпочтений сотрудничества с туроператорами по наиболее востребованным направлениям в сфере массового туризма. А также рейтинги туроператоров по обслуживанию VIP-туристов и организации корпоративных мероприятий, которые планируется сформировать впервые.
Что касается направлений, как полагают эксперты, итоговый рейтинг возглавит Турция, вновь открытая для российских туроператоров после 1,5-годового моратория. В прогнозном исследовании на этот сезон она уже вырвалась на первую строчку, хотя и поделила ее с Грецией. Посмотрим, в каком порядке специалисты турфирм расставят приоритетные направления на финише лета.
Обсуждая возможный расклад сил в рейтингах предпочтений сотрудничества, наблюдатели полагают, что на позиции производителей туруслуг окажет значительное влияние их выбор партнеров по перевозке. Сезон был напряженным, веерные задержки чартерных авиарейсов вызвали сильный стресс в агентской и клиентской среде. Имиджевые последствия мы увидим в рейтингах.
Хотелось бы напомнить, что позиции производителей туруслуг в этих топ-листах зависят не только и порой даже не столько от объемов турпотока, сколько от удовлетворенности турагентств сотрудничеством с этими поставщиками.
Итак, новая серия маркетинговых исследований стартовала. Голосуйте в удобном для вас формате, подведите вместе с коллегами итоги туристического сезона лето-2017.
