Рейс из Москвы в Хургаду авиакомпании AlMasria Universal Airlines UJ 402 задерживается уже на сутки. По расписанию аэробус А321 должен был отправиться из Шереметьево 20 января в 14:55.
«Когда туристы прошли все процедуры и находились уже перед гейтом, буквально за полчаса до вылета на табло появилась информация, что рейс отменен», – сообщила редакции TourDom.ru турагент, чьи клиенты должны отправиться на отдых в Египет этим самолетом.
Сначала вылет отложили до 11 утра 21 января. Авиакомпания разместила пассажиров в гостинице «Космос» недалеко от аэропорта и обеспечила горячим питанием.
Утром люди узнали, что рейс снова перенесли – на 13:45. «Мои клиенты увидели на онлайн-табло, что вылет отложен. Официально никто ничего не говорил». Пассажирам разрешили оставаться в отеле до 10 часов, для них организовали специальный трансфер до Шереметьево.
Несмотря на это, многие туристы остались недовольны. «Задержка такая большая, что мои клиенты негодуют. На эмоциях у них были мысли вообще отказаться от поездки. Восприняли это как знак, – говорит турагент. – Потом все же приехали в аэропорт».Она пояснила, что туристы летят в Египет всего на одну неделю, и опоздание рейса на сутки – ощутимый ущерб, нанесенный отпуску. «По возвращении клиентов будем запрашивать компенсацию от туроператора за первую непрожитую в отеле ночь».
Когда пассажиры уже находились в аэропорту, появилась информация, что вылет в Хургаду снова сдвигается, на этот раз до 15:00.
По всей видимости, сбой в расписании связан с поздним прибытием самолета египетской авиакомпании в Москву. По данным www.flightradar24, аэробус, который будет выполнять рейс по маршруту, в настоящий момент летит в столицу из Шарм-эль-Шейха. Расчетное время прибытия – 13:04.
