Туристический рейс в Анталью задержан из-за технической неисправности

За пассажирами отправили резервный борт

28.05.2019, 10:33
12978
Туристический рейс в Анталью задержан  из-за технической неисправности
Фото: facebook.com/AzurAir/ Андрей Богданов

Рейс авиакомпании Azur Air из Санкт-Петербурга в турецкую Анталью был задержан по технической причине 28 мая. Вылет из Пулково не состоялся вовремя (06:10), поскольку при осмотре судна была обнаружена неисправность. Об этом во вторник сообщают федеральные СМИ.

Как рассказала порталу TourDom.ru PR-директор перевозчика Анастасия Матюшина, пассажиров рейса ZF 7891 перевели в терминал, обеспечили напитками и питанием. Авиакомпания организовала вылет резервного воздушного судна. В настоящее время лайнер вылетает за пассажирами из Внуково. Новое время отправки рейса из Пулково в Анталью намечено на 12:20.

Таким образом, по предварительным данным, из-за задержки рейса туристы не потеряют день отдыха, а значит, у них нет причин обращаться к туроператору за компенсацией.

При перепечатке материалов или частичном цитировании ссылка на портал www.TourDom.ru обязательна
Ошибка!
Спасибо за подписку!
  • И снова авиакомпания Azur Air
  • Ну простите и такого количества чартерных рейсов как у Азура нет ни у одной авиакомпании. Зато сразу нашли резервный борт, а случись это с любой другой, ждали бы когда все починят и улетели бы дня через 2-3 . По мне так Азур одна из лучших чартерных авиакомпаний.
  • А может просто вы на неё работаете?))
  • Вот это подвиг! Сразу резервный борт нашли.
  • Интересно,где компании с парком в десяток самолетов,берут резервный борт.Такое впечатление,что он списанный и пылится у них где-то в ангаре.
  • Если не понимаешь то сиди тихо
  • Я тебе жена что-ли,чтобы ты на меня хавальник разевал,утырок.
  • Что то про мегасупер Ёрафлет никто не крякает, который чуть ли не ежедневно отменяет или переносит свои рейсы на скрепных Суперджетах. Хотя оно и понятно. Есть команда про это молчать.
  • Чего то Вы сами себе противоречите) Как списанный самолет может куда то лететь??
  • Мы с супругой 19 мая вылетали в турцию в Side и 26 мая обратно т.е 7 дней но вся беда в том что полных дней отдыха у нас вышло всего пять дней вместо семи... вылет 19 был вечером в 17:00 с компанией Россия прилетели мы и добрались до отеля уже только в 20:30 по их времени,поели и тупо легли спать так как очень устали от перелета в четыре с половиной часа из екатеринбурга тем самым один день уже сгорел. обратно вылет был 26 мая на 8:10 утра этот день еще считался отдыхом и дома мы были уже в 16:00 тем самым сгорел еще один день... кто скоро намечает поездку постарайтесь выбрать время вылета туда утром обратно вечером. не повторяйте наши ошибки... мы уже научились горьким опытом и теперь таких вылетов больше не будет,все будет продуманно от и до
  • Не согласен,не знаете то и говорить не надо... Россия тоже быстро дает резервный борт,даже пошустрее чем азур
  • Молодой человек простите: "Россия" нашли с чем сравнивать, это Аэрофлот.
  • Да какая разница кто,вы говорите о том что ни кто так быстро резервный борт не предоставит,увы это далеко не так
  • Да какая разница кто,вы говорите о том что ни кто так быстро резервный борт не предоставит,увы это далеко не так
  • Ну раз для вас нет разницы между авиакомпаниям и, тогда и говорить не о чем с Вами. А мы то в туризме в последние годы только и слышим от туристов разницу между авиакомпаниями.
  • А ещё в защиту Азура хочу сказать: когда случилась трагедия в Шереметьево и аэропорт был парализован все без исключения авиакомпании, базирующиеся в Шереметьево откладывали свои рейсы на безумное количество времени. А вот Азур благодаря своей мобильности перевез всех туристов во Внуково и спокойно вылетел. Туристы были очень благодарны.
  • Я просто отправляю много туристов и собираю информацию от них из первых уст о перевозчиках. Даже в случае задержек рейсов можно позвонить в кул центр авиакомпании и тебя не пошлют, а очень хорошо поговорят и расскажут о проблемах ( чем связана задержка, какой борт из какого города прилетает и далее полетит по нужному направлению.). С многими авиакомпаниями такое не проходит: тебе тупо говорят, что тех проблема и следите за ситуацией на табло и все.... )
  • у нас задержали рейс на 14 часов при вылете в Аланью, потом вместо Аланьи отправили в Анталью, в итоге попали в отель вместо 8 утра в 22,00.....и что же ...сказали ну вы же день отдыха не потеряли...ночь же есть)) Анекс Тур самый ужасный тур оператор. Который оправдывается тем что к компании Азур Эйр отношение никакого не имеет и все вопросы к нему....
  • такое чувство что вы сотрудник Азура....250 человек в аэропорту, на табло рейс вылетает через 20 мин...в кол центре говорят что ничего не знают о задержке и мягко говоря посылают...а на стойке регистрации говорят ну вам не повезло, когда будет рейс, откуда и какой авиакомпанией мы не знаем)) ждите... и так 12 часов...сервис йо мае)))
  • Ну Вам просто не повезло. Мне очень жаль, что у вас так получилось с одыхом. По поводу ночи это действительно так, отель считает ночи, а не дни и платите вы в туре так же за ночи. Я надеюсь, что в следующий раз вы воспользуется услугами другого оператора на других рейсах и такого не случится.
  • Ну Вам просто не повезло. Мне очень жаль, что у вас так получилось с одыхом. По поводу ночи это действительно так, отель считает ночи, а не дни и платите вы в туре так же за ночи. Я надеюсь, что в следующий раз вы воспользуется услугами другого оператора на других рейсах и такого не случится.
  • Не знаю как вы общались с кул центром. Мы на майские праздники отправляли около 1000 человек на Азура и конечно были и задержки, но со мной там общались очень приветливые девочки. Видимо, если политика разговора с человеком с наездом, то и реакция будет соответственная.Просто не все умеют правильно разговаривать .Вы поймите, что в задержка рейсов ни кто не заинтересован, ни Авиакомпания, ни Оператор. И вы не поверите, если я скажу, что и туристы к сожалению в этом часто тому виной : в начале сезона появляются на рейсах куча (я не преувеличиваю) народа, которых за долги заварачивают на паспортном контроле и Авиакомпании приходится снимать их с рейса, выгружать их багаж из самолёта и тем самым получается задержка, а время у всех расписано поминутно, так как дальше идёт согласование новых слотов с аэропортом вылета и аэропортом прилёта и эта цепочка поверьте не маленькая.
  • Мои суждения основаны на небольшом опыте. Если вы берете вылет раннее утро- вечер, то как правило топливный сбор выше и стоимость путевки в тот же отель примерно на 14 к дороже и если вы спокойно переносите сутки в полудреме то оно того стоит.
  • Это не только ваша ошибка, но еще и недоработка вашего турагента. Как правило, на дату вылета есть несколько операторов и авиакомпаний. Цены у них разные. Вы, как туристы, НЕ должны видеть ТОЛЬКО цену. Необходимо узнать все условия, в том числе и время вылетов. Ваш турагент должен был бы объяснить вам эту разницу. А дальше - выбор за вами.
  • И снова авиакомпания Azur Air
  • Ну простите и такого количества чартерных рейсов как у Азура нет ни у одной авиакомпании. Зато сразу нашли резервный борт, а случись это с любой другой, ждали бы когда все починят и улетели бы дня через 2-3 . По мне так Азур одна из лучших чартерных авиакомпаний.
  • А может просто вы на неё работаете?))
  • И снова авиакомпания Azur Air
  • Ну простите и такого количества чартерных рейсов как у Азура нет ни у одной авиакомпании. Зато сразу нашли резервный борт, а случись это с любой другой, ждали бы когда все починят и улетели бы дня через 2-3 . По мне так Азур одна из лучших чартерных авиакомпаний.
  • А может просто вы на неё работаете?))
  • И снова авиакомпания Azur Air
  • Ну простите и такого количества чартерных рейсов как у Азура нет ни у одной авиакомпании. Зато сразу нашли резервный борт, а случись это с любой другой, ждали бы когда все починят и улетели бы дня через 2-3 . По мне так Азур одна из лучших чартерных авиакомпаний.
  • А может просто вы на неё работаете?))
  • И снова авиакомпания Azur Air
  • Ну простите и такого количества чартерных рейсов как у Азура нет ни у одной авиакомпании. Зато сразу нашли резервный борт, а случись это с любой другой, ждали бы когда все починят и улетели бы дня через 2-3 . По мне так Азур одна из лучших чартерных авиакомпаний.
  • А может просто вы на неё работаете?))
  • И снова авиакомпания Azur Air
  • Ну простите и такого количества чартерных рейсов как у Азура нет ни у одной авиакомпании. Зато сразу нашли резервный борт, а случись это с любой другой, ждали бы когда все починят и улетели бы дня через 2-3 . По мне так Азур одна из лучших чартерных авиакомпаний.
  • А может просто вы на неё работаете?))