Tourdom.ru: новости, форум, тренинги, вебинары, работа в туризме

Работа встала: турагенты обеспокоены сбоем в CRM-системе «Мои документы – Туризм»

Сроков возобновления работы нет

21.06.2024, 16:36
Работа встала: турагенты обеспокоены сбоем в CRM-системе «Мои документы – Туризм»
Unsplash

У многих турагентов возникли проблемы в работе из-за сбоя в CRM-системе «Мои документы – Туризм», которую используют многие представители отрасли. Программа для автоматизации процессов взаимодействия с заказчиками просто перестала открываться. Из-за этого оказалось невозможным оформлять новые договоры, вносить изменения в старые, проводить другие операции. 

«Работа просто встала», – комментируют специалисты турбизнеса. Небольшие сбои некоторые из них обнаруживали еще накануне. Тогда были сложности с проведением платежей. Сейчас же проблемы стали тотальными. 

Почему «Аэрофлот» не хочет летать на Ту-214
Почему «Аэрофлот» не хочет летать на Ту-214
Эксперты не исключают, что нацперевозчик рассчитывает дождаться иномарок
В начале июня во время ПМЭФ гендиректор «Аэрофлота» Сергей Александровский заявил о намерении отказаться от планов покупки Sj 100 и Ту-214 и заменить их на МС-21. Сообщение взбудоражило сообщество и вызвало жаркие дискуссии об истинных причинах такого разворота.
HotLine.travel

На официальном сайте разработчики ПО разместили объявление о том, что в настоящее время ведутся восстановительные работы. Точные сроки пока что неизвестны. Попытки уточнить временные рамки на горячей линии не увенчались успехом – там автоответчик проигрывает сообщение о технических проблемах и сбрасывает вызов.

Турагенты переживают за сохранность данных в своих профилях, надеясь, что сбой не приведет к потере последних изменений. На текущий момент они пытаются выполнять повседневные задачи, обходясь без привычного инструмента и забыв об автоматизации.

Ранее TourDom.ru писал, что ФСБ сообщила о сбое на сайтах авиакомпаний и туроператоров.

Обсудить новость
TOURDOM_STORE

Ещё по теме