Возвраты за авиабилеты: «Где напечатать денег, чтобы раздать пассажирам?»

Роспотребнадзор поддержал позицию ФАС

03.06.2020, 14:12
17842
Возвраты за авиабилеты: «Где напечатать денег, чтобы раздать пассажирам?»

Роспотребнадзор выступил союзником Федеральной антимонопольной службы (ФАС) в вопросе компенсаций пассажирам за не состоявшиеся из-за пандемии коронавируса авиарейсы. Регулятор усмотрел ущемление прав граждан в подготовленном Минтрансом проекте правительственного постановления, которое допускает одностороннее расторжение авиакомпанией договора авиаперевозки при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, – денежная выплата заменяется сертификатом на будущий перелет. В таком виде постановление не может быть согласовано, так как в нем отсутствуют гарантии возврата средств пассажирам, сообщает РБК о позиции Роспотребнадзора со ссылкой на его письмо в Минэк, Минтранс и Минфин. Ранее, по сходным мотивам, против сертификатов высказалась ФАС.

Роспотребнадзор обращает внимание на нестыковки проекта Минтранса с его же собственным приказом о правилах воздушных перевозок. Последний не разрешает одностороннего изменения договора с пассажиром, кроме корректировки маршрута или замены воздушного судна в целях безопасности полета. Также указывается, что проект постановления не оговаривает гарантий клиентам авиакомпаний на случай удорожания авиабилетов на перелеты, альтернативные несостоявшимся. Или же – полной отмены рейсов по ранее забронированному направлению. Не рассматривается и вариант возможного банкротства авиаперевозчика.

Перенос туров теперь зависит от президента и правительства
Перенос туров теперь зависит от президента и правительства
Дайджест актуальных туристических новостей за 2 июня
2 июня продвинулся на следующий этап законопроект, который, как ожидается, позволит туроператорам переносить туры, отмененные из-за коронавируса. Долгожданный документ, дающий правительству право устанавливать особые условия расторжения или изменения договоров с туристами, был одобрен Советом Федерации.
HotLine.travel

Несогласие Роспотребнадзора с Минтрансом относительно сертификатов активно обсуждается участниками профессионального сообщества «Трэвел Президиум» на Фейсбуке. «Где напечатать денег, чтобы раздать всем пассажирам? Роспотреб случайно не сообщил? Ведомство – в каждой бочке затычка. Пора уже президенту РФ поотбирать волшебные палочки и кольца всевластия у некоторых начальников», – пишет в комментариях к теме Юрий Володин. Есть и голоса в поддержку позиции регулятора: «Средства за неоказанные услуги нужно вернуть всем в полном объеме. Нечего людей обирать. А помогать авиакомпаниям должны их акционеры и государство», – считает Михаил Ковалевский. Ему парирует Дмитрий Кубышкин: «Ваши слова уместны только в случаях, не касающихся коронавируса, убившего экономику целых отраслей и стран. Возврат денег приведет к банкротству авиакомпаний, туроператоров, турагентов и еще десятка смежных сфер деятельности».

Предугадывать, чья возьмет в противостоянии Минтранса с Антимонопольной службой и солидаризировавшимся с ней Роспотребнадзором относительно сертификатов, специалисты не берутся. Однако напоминают о мощном лобби авиакомпаний, уже продемонстрировавшем способность отстаивать свои интересы через профильное министерство. Не так давно Роспотребнадзору пришлось пойти на уступки Минтрансу – отказаться от рекомендации авиаперевозчикам заполнять самолеты лишь на 50% для обеспечения социального дистанцирования пассажиров в период пандемии COVID-19. Такое условие вынудило бы авиакомпании резко взвинтить цены на авиабилеты, иначе рейсы стали бы для них убыточны.

При перепечатке материалов или частичном цитировании ссылка на портал www.TourDom.ru обязательна
Ошибка!
Спасибо за подписку!