«Аэрофлот» начал лишать участников программы «Аэрофлот бонус» накопленных миль за попытки их продажи другим пассажирам. Об этом пишет портал frequentflyers.ru со ссылкой на сообщения в соцсетях.
По информации издания, бану подвергаются те, кто, не имея возможности из-за пандемийных ограничений своевременно воспользоваться накопленными бонусами, прибегает к услугам интернет-посредников – «серых» брокеров, которые за вознаграждение находят желающих слетать по тому или иному маршруту со скидкой. Внимание нацперевозчика привлек тот факт, что авиабилеты за мили в последнее время стали подозрительно часто оформляться на граждан Киргизии – на этом направлении особенно выгодно пользоваться бонусами, так как сборы относительно невелики. Однако незадачливых продавцов попросту отлучают от программы за нарушение ее условий.
Корреспондент TourDom.ru связался с одним из посредников, представившись обладателем 100 тыс. миль. Тот, буквально на секунды погрузившись в расчеты, предложил 55 тыс. руб. наличными. И заверил в чистоте и «безрисковости» схемы – бонусы спишут лишь после того, как деньги поступят на банковскую карту.
Между тем на горячей телефонной линии «Аэрофлота» пояснили: по условиям программы лояльности продажа миль строго запрещена и за подобную операцию предусмотрено лишение всех привилегий. Можно лишь купить билет третьему лицу или перевести свои бонусы на счет другого участника, но на безвозмездной основе. Причем не более 6 тыс. миль за одну транзакцию.
Специалисты в области авиации комментируют: бонусные программы авиакомпаний не предполагают никаких жестких финансовых обязательств перевозчиков перед клиентами. Условия могут меняться в одностороннем порядке в любой момент. Не редкость и санкции к нарушителям – службы безопасности работают эффективно и тщательно отслеживают подозрительные, на их взгляд, случаи. Тот же «Аэрофлот» не раз аннулировал мили за нелицеприятные, по его мнению, публичные высказывания в свой адрес, лишал обладателей платиновых золотых и серебряных карт элитного статуса за неадекватное поведение на борту.
