«Уральские авиалинии» отменили туристке билеты на рейсы Москва – Дубай и обратно в октябре, действительный статус которых ранее ей подтверждали и на горячей линии, и в чат-боте авиакомпании. В то, что перелеты состоятся, пассажирка не верила, ведь еще в августе перевозчик сообщил, что полетная программа в зимнем расписании не состоится. Потому девушка и обратилась в редакцию TourDom.ru:
«Вчера днем пришло сообщение об отмене вылета из Москвы, через несколько часов прислали, что и обратный рейс не состоится. Само собой денег пока что не вернули, в какие сроки это сделают, не знаю. Но после этого хотя бы со спокойной душой сразу смогла купить новые билеты, пока они не слишком выросли в цене. В любом случае перелет уже обойдется на 60 тыс. дороже», - рассказала туристка.
Собеседница редакции в итоге выбирала между «Аэрофлотом» и Emirates. Остановилась на нацперевозчике из-за более низкой стоимости.
«Уральские авиалинии» на текущий момент по-прежнему не ответили на запрос редакции. Оттого из клиентам приходится только строить догадки по поводу произошедшего: «Авиакомпании долго могут тянуть, чтоб не возвращать деньги скопом», – пишут другие туристы в чатах, посвященных этому перевозчику.
Впрочем, версия не претендует на истину – в чатах нет других похожих комментариев от туристов, которым бы подтверждали, что перелет осенью или зимой состоится. А отмены рейсов начали приходить еще в августе. Ситуация, произошедшая с читательницей TourDom.ru, больше похожа на какой-то сбой.
Ранее мы писали, что туристы неоднократно жаловались на поздние отмены рейсов Air Arabia. На этой неделе ближневосточный лоукостер в очередной раз перенес сроки возобновления полетной программы в Москву.
