Туры в Египет стали недоступны в системе бронирования туроператора

Турагенты не знают, что отвечать туристам

21.01.2019, 13:24
31126
Туры в Египет стали недоступны в системе бронирования туроператора

21 января турагенты сообщили порталу TourDom.ru о том, что из поисковой системы бронирования «Пегас Туристик» исчезли предложения пакетного отдыха в Египет. Напомним, сначала туроператор формировал туры на курорты Красного моря с прямым перелетом до аэропорта Овды и последующим трансфером до отелей Египта. Но после поставщик туруслуг был вынужден скорректировать программу предположительно из-за проблем с прохождением израильской границы. В пятницу, 18 января, на официальном сайте «Пегас Туристик» появилась информация о том, что теперь из семи городов доступны туры в Шарм-эль-Шейх и Табу с прямым перелетом авиакомпании NordWind до Акабы (Иордания). Поисковая система выдавала конкретные варианты отдыха, которые можно было забронировать. Например, стоимость недельного отдыха составляла чуть более 48 тысяч рублей на двоих. На момент написания новости, 13:00 понедельника, это и другие предложения компании недоступны.

«Мы звонили в «Пегас Туристик», нам ответили, что по Египту они меняют полетную программу и информация появится чуть позже. Но что нам клиентам отвечать?! Туроператор постоянно меняет свои планы. У знакомой туристы купили тур с прямым рейсом до Овды, эту программу сняли. В «Пегасе» говорят: ожидайте в течение двух недель возврата средств. Турагент в слезах – с клиентами два месяца мучилась, теперь и комиссию придется вернуть, и от туристов еще наслушается проклятий. Хотя она свою работу сделала. Те, кто купил тур из Краснодара, теперь летают с посадкой в Минеральных Водах. Кто-то встает в позу: мы не хотим так лететь, верните деньги. И их можно понять. Тут еще и Иордания. Подобрал клиентам тур, они пришли с деньгами, а возможности забронировать уже нет», – возмущаются турагенты.

Как йорк Яша «засадил» своих хозяев в тайскую тюрьму
Как йорк Яша «засадил» своих хозяев в тайскую тюрьму
Россиян выдворили из страны за купание собаки в чужом бассейне
Эта нелепая и вместе с тем поучительная история стала известна благодаря группе «Паттайя от А до Я» в Фейсбуке. Произошла она на острове Ко Чанг еще 18 декабря уже прошлого года с парой сибиряков и их милым питомцем, йоркширским терьером Яшей, а закончилась только 13 января.
HotLine.travel
В самом туроператоре ситуацию комментировать отказались, кратко ответив, что исчезновение Египта из системы онлайн-бронирования связано с корректировкой данных.
При перепечатке материалов или частичном цитировании ссылка на портал www.TourDom.ru обязательна
Ошибка!
Спасибо за подписку!
  • Ну так через анталью щас запустят... Привыкать что ли.
  • Ну так через анталью щас запустят... Привыкать что ли.
  • Ну так через анталью щас запустят... Привыкать что ли.
  • Клиент настолько туп, что сам не может нажать кнопку "купить" на сайте ТО?
  • Клиент настолько туп, что сам не может нажать кнопку "купить" на сайте ТО?
  • NordWind, у которого самолеты на ладан дышат? Спасибо, не надо!
  • Не самый старый парк. Не хуже, чем у других а/к. Только кормить перестали(((
  • А Вы прямо с первой поездки сами бронировали...
  • А Вы прямо с первой поездки сами бронировали...
  • НУ и правильно. Дебильный же вариант был
  • На момент первой поздки онлайн бронирования не было.
  • Ага, почитайте о количестве инцидентов с этой АК за последнее время.
  • Таки запустили)))
  • Вспоминается только Ираклион -Санкт-Петербург в прошлом году. А что ещё?
  • Вспоминается только Ираклион -Санкт-Петербург в прошлом году. А что ещё?
  • Посмотрите новость про Пхукет на этом сайте.
  • «Мы звонили в «Пегас Туристик»... Но что нам клиентам отвечать?! Туроператор постоянно меняет свои планы..". "ПЕГАС-ТУРИСТИК", "ПЕГАС МСК", "ПЕГАС-и братья", "ПЕГАС-и сёстры", "ПЕГАС-рога и копыта"... )))))))) Читаем внимательно агентский договор компаний а-ля "Пегас" с агентствами! Там сказано, что "... тур.оператор, действует от собственного имени, но по поручению иностранного тур.оператора..." Это значит, что оборотом компании будет считаться не сумма всех проданных туров, а только лишь сумма за ИСПОЛНЕНИЕ ПОРУЧЕНИЯ ИНОСТРАННОГО ПЕГАСА, которую никто не знает, кроме самого Пегаса, ибо это договор поручения между ними самими, между Пегасом, который зарегистрирован в Англии и Пегастами, которые в РФ!!! Это может быть 1руб. или 1коп! Соответственно фин.обеспечение всех этих Пегасов, исполняющих поручение на территории РФ иностранного туроператора, будет рассчитываться исходя из оборота - 1 коп. с тура... Можно зайти на сайт Рос.туризма и проверить фин.обеспечения всех этих а-ля пегасов - там наверняка будет указана минимальная сумма страхования тур.оператора "выездного туризма" от неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств - страховка с минимальным покрытием в 50 млн.руб, которая будет стоить ориентировочно 100-150 тыс.руб. и естественно её, страховки, с покрытием в 50 млн, в случае чего, не хватит на возмещение возможно не улетевшим туристам пегасов - с их оборотами даже за один день... Наглядный пример - НАТАЛИ-ТУР!
  • Другой интересный нюанс - только у Пегаса в договоре сказано, что надо уточнять детали перелётов самостоятельно на их сайте (ВНИМАНИЕ!) ЗА 12 ЧАСОВ ДО ПРЕДПОЛАГАЕМОГО (ЗАЯВЛЕННОГО РАНЕЕ) ВЫЛЕТА!!! САМОСТОЯТЕЛЬНО НА ИХ САЙТЕ!!! Как Вам это нравится?! Все операторы, уважающие себя и своих партнёров - агентов и своих клиентов, заблаговременно всеми возможными способами информируют о таких изменениях по несколько раз на дню, но пегасторасты - нет! Более того, надо это делать всё время самостоятельно, вплоть до времени за 12ч. до вылета на их сайте, который, кстати, может и зависнуть, да и банально просто на нём могут не отобразить изменения и никак потом Вы никому, ничего не докажете! Начинайте наконец-то чуть-чуть вникать в то, что вам подсовывают на подпись всякие пегаст-ты!