Октябрьский районный суд Ростова-на-Дону обязал компанию «Черномор Инвест», связанную с детским лагерем «Ай Кэмп», вернуть деньги за несостоявшуюся поездку в Крым. Помимо стоимости путевки, компания должна выплатить компенсацию морального вреда и потребительский штраф. Общая сумма взыскания составила 223 тыс. руб., следует из решения суда.
Женщина приобрела путевку для своих детей на четвертую смену в лагере, расположенном на западном берегу Крыма. Полная стоимость отдыха составляла 291 тыс. руб., из которых она оплатила половину – почти 146 тыс. руб.
Однако смена, запланированная на период с 25 июля по 10 августа, не состоялась: согласно указу главы республики Сергея Аксенова, все детские лагеря в Крыму остановили работу до конца лета по соображениям безопасности. Сообщение о закрытии появилось и на сайте «Ай Кэмп».
Мать потребовала расторгнуть договор и вернуть деньги. В ответ компания предложила два варианта: перенести путевку на лето следующего года с сохранением стоимости либо выплатить всю сумму до 1 июня 2027-го.
Оба предложения женщину не устроили. 22 июля 2026 года она повторно обратилась к компании с требованием вернуть деньги, но средства так и не получила. В итоге дело дошло до суда.
Истица просила взыскать с ООО «Черномор Инвест» стоимость путевки, неустойку в размере 146 тыс. руб., 20 тыс. руб. компенсации морального вреда и штраф за отказ добровольно удовлетворить ее требования.
Суд встал на сторону жительницы Ростова, указав, что при возникновении обстоятельств, угрожающих безопасности отдыхающих, у заказчика есть законные основания отказаться от путевки и потребовать возврата денег. Причем такое право не зависит от того, понесла ли туристическая компания убытки.
В результате с ответчика взыскали 146 тыс. руб. за путевку, 3 тыс. руб. компенсации морального вреда и штраф в размере 74 тыс. руб. А вот в неустойке суд отказал: оснований для ее начисления по заявленной норме закона о защите прав потребителей не усмотрели.
Как рассказали TourDom.ru юристы, в последнее время в судах рассматривается немало дел, связанных с летними поездками в Крым, от которых туристы отказались, опасаясь за свою безопасность. Объекты размещения не всегда могут оперативно вернуть туристам деньги за отмененный отдых, и в таких случаях путешественники обращаются за защитой своих прав в суд.
Ранее мы писали, что гость отеля в Анапе отсудил компенсацию после разлива мазута.
