Подписчика телеграм-канала «Крыша ТурДома» смутил «слишком уж солидный» кешбэк, анонсированный тревел-сервисом одного из банков.
«При оплате картой банка, которому принадлежит площадка, готовы вернуть 20% цены тура, если он забронирован у туркомпании-партнера и стоит 300 тыс. руб. или больше», – рассказал нам Тимур.
По словам туриста, прежде он уже пользовался сервисом, но кешбэк тогда составлял более скромные 12%. А вот 20% его удивили: «Нет ли здесь подвоха? Не понимаю, за счет чего такой офер». Предварительно он сверил цену на интересующий его турпакет и убедился, что у туроператора она такая же, как и у турагента: розничный продавец никакой наценки не сделал.
В пресс-службе банка порталу TourDom.ru подтвердили, что предложение действительно. Однако, сославшись на то, что это «внутренняя информация», не стали раскрывать источник выплат кешбэка – используются ли средства из рекламного бюджета, выделенного финансовой организацией на совместную с туркомпаниями акцию, или же часть денег поступает за счет участвующих в ней турагентов. В туркомпании-продавце нам ответил по телефону дежурный менеджер. Он сослался на отсутствие руководства в воскресный день и предложил направить им письменный запрос.
Конкуренция с банковскими тревел-сервисами – давняя головная боль для туристической розницы. Ведь комиссионные от туроператоров, как правило, не превышают на сегодня 10%, а чаще всего составляют 6–8%. Турагенты если иногда и могут дать туристам дисконт, то лишь символический, никак не сопоставимый с кешбэком от банков.
В комментариях к посту по теме в телеграм-канале «Крыша ТурДома» приводят примеры, когда банковские туристические площадки готовы были возвращать и 30% стоимости забронированного тура. «Ждем, когда сделают 100% кешбэк и будут отдавать туры за так», «Или еще и приплачивать туристам», – горько иронизируют представители туррозницы. Впрочем, несмотря на обостряющуюся конкуренцию с туристическими сервисами банков, серьезным преимуществом по-настоящему профессиональных турагентов остается экспертиза. На онлайн-площадках обычно бронируют стандартные групповые туры на массовые направления. Если же необходим более сложный и не самый бюджетный вариант отдыха, не так-то просто обойтись без помощи специалиста, способного подобрать оптимальное предложение.
