Tourdom.ru: новости, форум, тренинги, вебинары, работа в туризме

Турист выиграл у РЖД суд за аннулированные билеты на море

О проблеме стало известно только перед посадкой

25.07.2024, 10:47
Турист выиграл у РЖД суд за аннулированные билеты на море
Unsplash

За едва не сорвавшуюся поездку на море отсудил деньги у РЖД турист из Оренбурга. Летом прошлого года он со всей семьей собрался на море. Заблаговременно купил билеты в кассе на вокзале и к назначенному в проездных документах времени прибыл к поезду.

Вот только попасть в него не удалось. Проводник отказала в посадке всем, кроме маленькой внучки. Билеты на остальных пассажиров были аннулированы, хотя сами они ничего для этого не предпринимали. Несмотря на летний ажиотаж, семье удалось оперативно найти новые билеты. Причем, к удивлению, общая стоимость не увеличилась в разы – заплатить за них пришлось всего на 17 тыс. больше, чем за первоначальные. Отдых состоялся, ну а после него туристы подали в суд.

«Рассвет» вместо Red Wings: как перемены в отечественной авиакомпании отразятся на туристических чартерах?
«Рассвет» вместо Red Wings: как перемены в отечественной авиакомпании отразятся на туристических чартерах?
Одного из крупнейших партнеров туроператоров ожидает окончательное импортозамещение
В экспертном сообществе обсуждают предстоящую смену руководства в авиакомпании Red Wings, входящей в госконцерн Ростех. Одновременно перевозчик готовится к ребрендингу, который должен подтвердить «стремление летать на отечественных самолетах».
HotLine.travel

Как выяснилось, билеты по ошибке аннулировал кассир. В итоге закон встал на сторону мужчины. Ему вернули деньги за аннулированные проездные документы, а также возместили разницу в стоимости между первоначальными билетами и теми, что пришлось оперативно покупать взамен. Эту разницу вычтут с кассира в пользу перевозчика.

Ранее TourDom.ru писал, что пассажирка отсудила у РЖД 100 тыс. руб. за давку на вокзале.

Обсудить новость
TOURDOM_STORE

Ещё по теме