Вслед за ослаблением рубля растут цены на туры за рубеж. Турагенты рассказали редакции TourDom.ru, как их клиенты реагируют на изменения котировок, оплачивают ли туры полностью в момент бронирования или вносят небольшую предоплату в надежде оплатить остаток по более привлекательному курсу.
Оказалось, что, бронируя отдых на февраль-март, большинство предпочитает сразу вносить полную стоимость. А вот по турам с вылетом через 2 месяца и более, многие, напротив, ограничиваются минимально возможной предоплатой – а вдруг курс развернется или еще что-нибудь изменится?
Как объяснил Дмитрий Чистяков (турагентство «Тройка»), его клиенты вносят минимальную сумму, так как в случае возможной отмены тура им не так страшно оставить ее в качестве депозита у туроператора. И при необходимости – купить тур у другой компании в случае, если предложенные на замену варианты не понравятся.
Однако другие представители розницы сообщили, что туристы чаще оплачивают ровно половину стоимости поездки. Это, по их мнению, позволяет оптимизировать риски, связанные с колебанием курсов.
В турагентствах предупреждают клиентов, что оставшаяся сумма будет пересчитана по курсу, действующему в день финальной оплаты. «Только вносить деньги надо в первой половине дня, чтобы мы не потеряли на курсовой разнице и в этот же день перевели оплату туроператору», – обратила внимание Наталья Вербицкая («Интурист на Таганке»).
Впрочем, есть и такие туристы, кто даже по раннему бронированию сразу рассчитывается за тур. «90% наших клиентов с запросами на лето заняли выжидательную позицию. Но те, кто решился бронировать, – оплачивают 100%», – сообщили в двух турагентствах. Эта позиция объяснима: сейчас действует тенденция к укреплению доллара, и люди исходят из того, что она сохранится, – не хотят переплачивать за отдых в рублях.
Тем более что разница в стоимости может быть значительной. Если она не устроит туристов, они будут отказываться от поездки или искать другие варианты. «У меня клиентка забронировала тур в Турцию в очень слабый отель 5* на первой линии. Взяла 11 ночей вместо 14, и то получилось 260 тыс. на двух взрослых и двух детей, – говорит турагент Мария Шекер. – На возможную доплату в 30–40 тыс. она точно не рассчитывает. В этом случае мы снимем заявку и будем искать ей “четверку”». Турагенты отмечают, что из-за роста цен на отдых в Турции многие туристы сейчас снижают привычный уровень размещения или сокращают длительность отдыха.
