Стали известны условия возврата денег туроператорами за туры в Турцию

Придется ли турагентам возвращать комиссию при аннуляции?

12.08.2017, 18:31
22260
Стали известны условия возврата денег туроператорами за туры в Турцию

Об этом порталу TourDom.ru сообщили в УК Объединенной сети ТБГ и «Горячие туры» 12 августа. Так, согласно заявлениям представителей туроператоров, почти все компании готовы перебронировать туристов, отказавшихся от отдыха в Турции, на другие направления без учёта фактически понесенных затрат. Однако при полной аннуляции тура поставщики услуг будут рассматривать претензии туристов, основываясь на условиях договора, с дальнейшей минимизацией штрафов через юридический отдел. Об этом, в частности, рассказали в ANEX Tour и TUI.

Часть туроператоров решила разбирать каждый случай отказа от туров в индивидуальном порядке. «В случае отказа Ваших клиентов от посещения Турецкой Республики (аннуляции тура), расторжение будет производиться на условиях договора в соответствии с законодательством Российской Федерации и на основании принятого и опубликованного решения федерального органа исполнительной власти (нормативно-правового акта). Обращаем внимание, что решения по заявкам будут приниматься индивидуально в каждом конкретном случае и с учетом всех вышеизложенных обстоятельств», – сообщили представители туроператора TEZ Tour.

В свою очередь, в «НТК Интурист» решили дождаться окончательного решения властей: «Мы действуем строго в соответствии с законодательством РФ. В данный момент наши специалисты изучают директивы и рекомендации. Ясность появится на следующей неделе». Туроператор «Пегас», не раскрывая подробностей, ответил, что намерен решать вопрос с выплатой туристам в строгом соответствии с действующим законодательством.

Представители Объединенной сети также прокомментировали вопрос об агентской комиссии: «В случае, если у турагента отсутствует подписанный между ним и туроператором акт, подтверждающий начисление турагенту суммы агентского вознаграждения,  данная сумма не является фактически понесенными расходами туроператора, а следовательно, подлежит или актированию с туроператором, или возврату туристам».

При перепечатке материалов или частичном цитировании ссылка на портал www.TourDom.ru обязательна
Ошибка!
Спасибо за подписку!
  • Агенты работали.Считаю вправе сохранение полной комиссии(тем паче,что, в основном,это были "радости" от туроператора "Промо".!Мы свою работу сделали!
  • Суд на стороне ТА. Это уже проходили.
  • Суд на стороне ТА. Это уже проходили.
  • Аха,пусть тур оператор возвращает
Турция не предпринимает достаточных мер для борьбы с вирусом Коксаки
Таково мнение Роспотребнадзора после проведенной проверки
15.09.2017, 19:29 Елена Талпэу
Роспотребнадзор начал штрафовать турагентства из-за жалоб по поводу Коксаки
Наиболее уязвимы компании, которые не фиксировали информацию в договоре
Роспотребнадзор начал проверку турецких отелей
Поводом для инспекции послужило распространение вируса Коксаки
Еще...