![Сайт туроператора «Интурист» пострадал из-за внешних причин](/upload/iblock/c39/c39d0000e59ffe78e6c8adac9332cb64.jpg)
Турагенты в субботу и воскресенье жаловались на работу сайта «Интуриста». В личных кабинетах партнеры туроператора не могли получить ваучеры и билеты.
В пресс-службе компании рассказали корреспонденту TourDom.ru, что 3 июня на сайте произошел «сбой из-за внешних причин», не уточнив подробности.
![Почему отели уводят клиентов у туроператоров и турагентов](https://hotline.travel/hotline/upload/iblock/8b0/8b0c18273f15e6b8ed35b5a40d0267ef.jpeg)
По словам представителя компании, система устояла: сохранялась возможность подбирать, бронировать и оплачивать туры.
«Выписка документов восстановлена, но могут отмечаться некоторые задержки при загрузке документов. В данный момент идут тестирование и отладка. Мы рекомендуем партнёрам немного подождать и перезайти в систему», – сказали в «Интуристе».
Контакт-центр помогает турагентам, которые столкнулись с проблемами, скачать документы.
Ранее TourDom.ru писал о похожем случае. Портал сети турагентств и системы поиска туров «Слетать.ру» днем 14 мая подвергся DDoS-атаке со стороны украинских хакеров. Восстановить сайт удалось только ближе к ночи.