Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре готовит коллективный иск к Utair из-за нарушения прав пассажиров. В частности, многие клиенты авиакомпании жалуются, что не могут получить деньги за билеты на отмененные рейсы. Об этом журналистам сообщили в пресс-службе ведомства.
В связи со сложившейся ситуацией Роспотребнадзор предлагает всем пассажирам, которые не удовлетворены обслуживанием перевозчика, присоединиться к судебным разбирательствам.
В Федеральной службе пояснили, что к ним обращается множество граждан, которые столкнулись со сложностями при получении возврата за билеты. Так, например, части клиентов компания в принципе отказала в компенсации, другим – деньги вернулись, но с большой задержкой, а запросы некоторых пассажиров и вовсе были проигнорированы.
По словам представителей Роспотребнадзора, зарегистрировано 80 заявлений от жителей округа на действия Utair. Этого количества жалоб уже достаточно, чтобы обратиться в суд с коллективным иском.
Отметим, что ранее по такому же алгоритму екатеринбургское отделение ведомства подало в суд на «Уральские авиалинии». Впрочем, в этом случае стороны смогли договориться в досудебном порядке – авиакомпания вернула деньги за билеты уже 95% пассажиров.
