Праздники омрачились смертью туристки

В воскресенье, 4 мая, в Турции в районе города Сиде перевернулся микроавтобус, в котором находились 12 туристов, отправившихся на отдых по линии туроператора TUI. В результате происшествия погибла 15-летняя девочка. Еще 8 туристов и сотрудник принимающей компании Prince Group получили различные травмы – им была оказана необходимая помощь, госпитализация никому из них не потребовалась.
Как сообщила корреспонденту TourDom.ru руководитель отдела по связям с общественностью TUI Russia Ольга Маликова, мать девочки в данный момент находится в отеле, и с ней работает психолог. Кроме того, был организован перелет отца погибшей в Турцию из Москвы. «Репатриация тела девочки будет организована и оплачена TUI совместно со страховой компанией "Ингосстрах", дата репатриации пока не назначена», – сообщила г-жа Маликова. Она добавила, что точные причины и обстоятельства автокатастрофы еще не установлены, расследование продолжается. По предварительной информации, водитель не справился с управлением.
За исключением этого трагического случая, больше ни о каких серьезных происшествиях и накладках не сообщается. Во всяком случае, в Ростуризме рассказали, что других тревожных сигналов за период праздников к ним не поступало.
К дежурным журналистам редакции TourDom.ru было только одно обращение. Агентство «Москва-Тур-Нижний Новгород» сообщило, что НТК «Интурист» заселил их клиентов не в тот отель в Анталье – вместо Kervansay Lara туристы попали в Kervansaray Kundu. Конфликт на месте решить не удалось, так как для туристов было принципиально важно проживать именно в данном отеле - они прибыли на конференцию. В комментарии, поступившим в редакцию от "Интуриста" компания объяснила ситуацию: "Дело в том, что отель Keravansaray Lara в период с 27 апреля по 3 мая был на эксклюзиве у туроператора-организатора конференции. Ключевым моментом договоренностей между отелем и организатором конференции стал эксклюзив на заселение туристов, прибывших для участия в мероприятии. При этом туристов, прибывших с целью отдыха, ограничения бронирования не коснулись. Т.к. туристы не предупредили нашу компанию о целях поездки, на месте нам было отказано в заселении с целью участия в конференции и туристы были переведены в отель Keravansaray Kundu. Для их удобства мы организовали шаттл между отелями, чтобы они могли быстро и комфортно добраться до места проведения конференции. Помимо этого, туристам был предложен отель лучшей категории, IC GREEN PALACE, но данным предложением они не воспользовались. Со своей стороны, от лица «НТК Интурист», я хотела бы принести извинения за доставленные неудобства. В настоящее время мы решаем вопрос о компенсации по данному туру за разницу в отелях бронирования и проживания», - сообщила Мария Конабеева, бренд-менеджер "НТК Интурист".