Транспортная прокуратура подала в Щербинский районный суд на авиакомпанию «Победа» с требованием отменить плату за регистрацию на авиарейсы в зарубежных аэропортах. Как сообщают федеральные СМИ 21 декабря, надзорный орган провел проверку по многочисленным жалобам пассажиров на введенную летом этого года непопулярную меру и теперь просит признать ее незаконной.
Напомним, начиная с 28 октября пассажирам лоукостера приходится платить за регистрацию на рейсы в аэропортах иностранных государств по 25 €, причем за отказ их могут не пустить на рейс. При этом по-прежнему бесплатно можно зарегистрироваться на вылет в российских авиаузлах или через сайт «Победы».
Авиакомпания не намерена сдаваться и будет отстаивать свои права в суде. Как рассказала пресс-секретарь перевозчика Елена Селиванова, введение платы за регистрацию агентом в аэропорту – это нормальная практика, которая применяется во всем мире.
«Мы считаем, что неправильно включать в тариф стоимость услуги регистрации, если клиенты хотят сэкономить и зарегистрироваться самостоятельно. Сейчас уже около 85 % всех клиентов «Победы», вылетающих из зарубежных аэропортов, бесплатно регистрируются онлайн. В ближайшее время ожидаем увеличения этой доли до 95 %. Напомним, что введение платы за регистрацию в зарубежных аэропортах – это мотивация клиентов к самостоятельной регистрации для сокращения расходов авиакомпании. Эта мера позволила «Победе» не повышать цен на перелет из-за резкого роста стоимости авиатоплива в 2018 году», – подчеркнула Селиванова.
