Новосибирская транспортная прокуратура оштрафовала авиакомпанию Red Wings за нарушения прав пассажиров при длительном ожидании рейса на Шри-Ланку. Поводом для проверки стали массовые обращения граждан, поступившие в декабре 2025 года во время личного приема в аэропорту Новосибирска.
В ходе инспекции установлено, что при задержке вылета более чем на двое суток клиенты перевозчика не были своевременно обеспечены прохладительными напитками и горячим питанием. Кроме того, часть пассажиров разместили в гостинице с опозданием, несмотря на предусмотренные законодательством требования.
По инициативе транспортного прокурора перевозчик привлечен к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.4 КоАП РФ (оказание услуг с нарушением установленных требований). Суд назначил авиакомпании штраф в размере 45 тыс. руб.
После внесения представления прокуратуры Red Wings сообщила о принятии организационных мер для недопущения подобных нарушений в дальнейшем.
Задержки чартерных и регулярных рейсов на дальнемагистральных направлениях, включая страны Азии, остаются одной из наиболее частых причин обращений пассажиров в транспортную прокуратуру. Надзорное ведомство регулярно проводит проверки соблюдения перевозчиками правил обслуживания пассажиров при сбоях в расписании.
UPD Официальный комментарий перевозчика: «Red Wings уделяет большое внимание качеству услуг. Авиакомпания сразу же приняла меры для того, чтобы обеспечить всех пассажиров жильем. Поскольку рейс вылетал в ночное время, это заняло чуть больше времени, чем обычно. Тем не менее, все пассажиры были размещены в гостиницах. Горячее питание было предоставлено в полном объеме с незначительной задержкой».
