Утром 14 июня, в день открытия чемпионата мира по футболу – 2018, в аэропорту Шереметьево произошел технический сбой на паспортном контроле в терминале F. Об этом сообщают пассажиры в социальных сетях.
«Коллапс на паспортном контроле – разрыв с базой. Персонал бегает, суетится, но сделать ничего не может», – сообщает один из очевидцев на своей странице в Фейсбуке. По его информации, базы не работали около 20 минут, за это время на пунктах пограничного контроля успела скопиться огромная очередь.
По словам пассажиров, возникают также проблемы с выдачей багажа. «Вчера встречал в Шарике, терминал F, дочь с внучкой, ждали багаж 1,5 часа. Иностранцы в шоке… Россия к ЧМ готова?!» – пишет Александр Резников.
Как сообщили корреспонденту портала TourDom.ru в справочной аэропорта, на данный момент работа службы паспортного контроля восстановлена. Тем не менее пассажирам рекомендуют приезжать в авиаузел заранее – в связи с сезоном отпусков и чемпионатом мира.
В пресс-службе Шереметьево заявили, что с началом мундиаля поток пассажиров заметно вырос, однако в целом аэропорт работает в штатном режиме. «Ситуация напряженная, но но мы эффективно справляемся с повышенной нагрузкой без накладок и системных сбоев. На период чемпионата в аэропорту работает оперативный штаб, который координирует обслуживание рейсов, участников и болельщиков, а также контролирует выполнение особых требований, которые предъявляются к обслуживанию клиентских групп», – рассказали там. В пресс-службе уточнили, что за информацией о сбоях в работе базы данных паспортного контроля следует обращаться в Федеральную пограничную службу ФСБ России.
