Российские туристы, отдыхающие за рубежом, сообщили о сбоях в работе приложения банка «Тинькофф». При попытке воспользоваться сервисом поступает уведомление: «Проблемы с интернетом. Подключитесь к другой сети или попробуйте еще раз».
Наличие проблем подтвердили и в пресс-службе финансовой организации.
«Сложности в корректном функционировании приложения у некоторых наших клиентов за границей могут быть связаны с использованием IP-адресов вне юрисдикции РФ», – говорится в сообщении банка.
Туристам предлагают использовать VPN: переключиться на Россию или Белоруссию, тогда приложение заработает. Некоторым этот способ действительно помогает.
Кроме того, банк опроверг информацию о том, что якобы клиенты Тинькофф теперь в принципе не смогут пользоваться приложением за пределами РФ. «В нескольких телеграм-каналах появились подобные фейки. Это неправда. Мы работаем над скорейшим решением проблемы», – заключили в финорганизации.
Отметим, что на прошлой неделе подобные сложности были и при работе со Сбербанк Онлайн за рубежом. В Сбере также посоветовали воспользоваться VPN. В целом же корректно приложение начало функционировать у всех пользователей только спустя сутки.
