Администрация Санкт-Петербурга разработала стандарт туристических услуг Welcome China для приема гостей из Китая, заявил глава комитета по развитию туризма Евгений Панкевич на пресс-конференции в «Интерфаксе».
По его словам, цель этого проекта – сделать пребывание китайских туристов в Петербурге более комфортным. Такой стандарт существовал и раньше, но не обновлялся с 2020 года, поэтому теперь в него вносят изменения, пояснил руководитель комитета. Кроме того, в 2027–2028 годах планируется запустить отдельный канал продвижения Петербурга на китайской платформе WeChat.
Параллельно в городе рассматривают расширение этой практики – возможный запуск аналогичных программ Welcome India и Welcome Vietnam для туристов из Индии и Вьетнама.
Ранее Росстандарт разработал рекомендации для приема иностранных туристов из разных стран. Отдельный блок посвящен китайским гостям. Отелям советуют принимать оплату через популярные в Китае платежные системы, интегрироваться с привычными для гостей онлайн-платформами бронирования и разместить QR-коды, через которые можно быстро перейти на китайскую версию меню, сайта или сервиса оплаты услуг. Вся информация должна быть продублирована на языке путешественников, а на стойке регистрации желательно иметь администратора, который говорит по-китайски. Также в проекте Росстандарта есть рекомендация не селить этих туристов в комнаты с номером «4», который они считают несчастливым.
