В Питере на одну турагентскую сеть стало меньше

Туроператоры прокомментировали закрытие «Феном Тур»

08.10.2019, 14:47
25166
В Питере на одну турагентскую сеть стало меньше

В начале октября все девять офисов компании «Феном Тур» (франчайзи TUI, TEZ TOUR и «Пегас Туристик») прекратили работу, а на их дверях появились объявления о прекращении деятельности, в которых туристам рекомендовали обращаться по всем интересующим вопросам в ОБЭП, УМВД РФ по Выборгскому району или непосредственно к туроператорам.

Как пояснили корреспонденту портала TourDom.ru в туроператорских компаниях, сотрудничавших с агентствами закрывшейся сети, никаких проблем с оплатой заявок от них не было. Во всех случаях «Феном Тур» работал по агентскому договору. 

Антипляж: как встретить Новый год и не сгореть на солнце
Антипляж: как встретить Новый год и не сгореть на солнце
Пять идей, чтобы нескучно отметить праздник
Куда поехать зимой, чтобы не страдать от акклиматизации? Тур к теплому морю в этом случае отпадает. Остается выбрать правильное направление для отдыха где-то в России или Европе. Так, чтобы с искрящимся снегом, бодрящим морозцем и развлечениями для всей семьи.
HotLine.travel

По словам гендиректора «Пегас Туристик» Анны Подгорной, агентства этой сети давно на рынке и их деятельность никогда не вызывала нареканий. «Для нас это серьезные имиджевые потери.  Но работа с туристами ведется – у нас не может быть неоплаченных заявок, иначе они аннулируются. Мы компенсируем потери клиентов нашей компании», – подчеркнула Подгорная. 

Во франчайзинговую сеть TUI «Феном Тур» входил  под юридическим лицом ООО «Статус». До момента, как агентство отказалось исполнять обязательства перед туристами, у центрального офиса не было к нему претензий, дающих основания для расторжения договора и лишения права работать под вывеской туроператора.  Обращения пострадавших  туристов принимает питерский офис TUI Россия», – рассказали в туроператорской компании, добавив, что по неоплаченным заявкам «Феном Тур» решения будут приниматься в индивидуальном порядке.

В TEZ TOUR сообщили, что информация о прекращении деятельности сети «Феном Тур» поступила только в понедельник, 7 октября. «В настоящий момент руководством компании обсуждаются варианты решения сложившейся ситуации. Бронирований туров с ближайшими датами вылета у агентства немного. TEZ TOUR постарается помочь всем своим туристам, пострадавшим от прекращения деятельности агентства «Феном Тур», –заявили в туроператоре. 

По мнению представителей питерского турбизнеса, эта ситуация обнажила проблему непрозрачности туррынка и показала необходимость введения на нем входных барьеров. «В нашей сфере отсутствует анализ деятельности турагентств – единственным мерилом остается число отправленных ими туристов. Думаю, здесь поможет система, аналогичная банковскому сектору, где за снижение показателей банки лишают лицензий», – поделился мнением основатель сети турагентств «Аллоха» Вадим Перерва. 

Отметим, что, по данным единого реестра юридических лиц, оба юрлица ООО «Феном Тур» (одно из них – туроператор) были ликвидированы в 2012 и 2013 годах, после чего новых юрлиц их учредитель Павел Федоров не регистрировал.

При перепечатке материалов или частичном цитировании ссылка на портал www.TourDom.ru обязательна
Ошибка!
Спасибо за подписку!
  • Круто кинули и теперь даже концов не найти, профессионально.
  • Tez врет: ещё 4.10, в пятницу, они удалили со своего сайта всю информацию о своих уполномоченных агентствах, находившихся по адресам закрытых офисов.
  • И никакого индивидуального порядка для туристов TUI нет - всем объявляют, что оплаты по их заявкам не поступало...
  • TUI - это мошенники. Они и отели свои продают FUN SUN, которые все на звезду ниже, а рекламирует, что это отели суперские.
  • А где вы прочитали, что они кого-то кинули? Ну закрылись и закрылись...
  • В, товарисч чушь несете.. У нас за клевету- статья есть. Назвать кого- то мошенником- может только суд! А это ваше тявканье из подворотни либо из за того что вы плохо отдохнули,спинку вам вареньем не помазали или на их конкуренттов работаете.
  • Народ, ну неужели есть еще люди, которые несут деньги туроператорам, а не сами бронируют? А потом туротрасль вопит о том, что туристы не идут... И правильно, нечего им деньги нести. Нет никакой гарантии, что тебя не кинут. А отпуск перенести невозможно..