Депутат Госдумы Сардана Авксентьева предложила автоматически выплачивать компенсации пассажирам, чьи рейсы задерживаются по вине авиакомпаний. Соответствующее обращение она направила министру транспорта РФ Андрею Никитину.
Сейчас на возмещения туристы могут рассчитывать только после подачи заявления, однако, как отмечает парламентарий, процесс оформления излишне сложен и требует много времени. Кроме того, размер выплат зачастую несоразмерен неудобствам, которые терпят путешественники. В результате большинство пассажиров даже не пытаются добиться положенных им средств.
Депутат предлагает внедрить систему автоматического начисления компенсаций при задержках рейсов. Это позволит авиакомпаниям переводить деньги клиентам без лишних заявлений. Это сократит бюрократию и гарантирует соблюдение прав пассажиров.
Депутат также обратила внимание на частые случаи, когда авиакомпании отказывают в выплатах, даже если их вина очевидна. По ее словам, перевозчики рассчитывают, что большинство пассажиров не станут обращаться в суд. Новая система должна изменить эту ситуацию, сделав компенсации обязательными и прозрачными.
Если инициатива получит поддержку, российские авиапассажиры смогут рассчитывать на более простой и быстрый возврат средств при срыве рейсов.
