Уральская транспортная прокуратура проверит информацию о том, что часть пассажиров регулярного рейса не смогли улететь по причине ошибочного сообщения от авиакомпании.
Речь идет о вчерашнем рейсе «Уральских авиалиний» U6 154 Минеральные Воды – Москва, который должен был отправиться в столицу в 14:50. Он вылетел почти в точности по расписанию (на 25 минут позже), при этом некоторые пассажиры получили уведомление от авиакомпании о переносе рейса на 2 часа. В итоге около 20 человек приехали в аэропорт позже и остались в Минводах. По сообщению телеграм-канала «Москва-24», они намерены писать жалобы.
В «Уральских авиалиниях» ситуацию пока не комментировали (редакция TourDom.ru направила запрос в пресс-службу перевозчика). Тем временем Свердловской транспортной прокуратурой «организована проверка исполнения законодательства о защите прав потребителей, в ходе которой будет дана оценка законности действий перевозчика».
Ранее мы написали, что авиакомпанию оштрафовали за овербукинг на 1,7 млн руб. Перевозчик оставил в аэропорту подростка без сопровождающего.
UPD
Позднее мы получили комментарий перевозчика. Там отметили, что не улетевших пассажиров было не 20, а 8. «При корректировке суточного плана полетов рейс был перенесен на более позднее время. Пассажирам автоматически ушла рассылка об измененном времени вылета. Через некоторое время рейс был восстановлен по заявленному первоначальному расписанию, пассажиров уведомили через смс, что рейс будет выполняться по расписанию, дополнительно производился обзвон пассажиров. Однако до 8 пассажиров не удалось дозвониться, и они прибыли в аэропорт к измененному времени вылета», - рассказали в пресс-службе «Уральских авиалиний». Там добавили, что некоторым пассажирам был произведен вынужденный возврат стоимости авиабилетов, другим предложили улететь на других рейсах авиакомпании.
