Tourdom.ru: новости, форум, тренинги, вебинары, работа в туризме

Уплотнение по-египетски

Туристов поселили в занятый номер

22.05.2002, 00:01
В роли «временных подселенцев» оказалась семья россиян (двое взрослых и ребенок), вылетевшая на отдых в Хургаду 18 мая. Об этом сообщила «ГЛ» во вторник Елена Орлова, исполнительный директор агентской фирмы «Регион-Сервис», отправившая клиентов через туроператора «Мисаф». По прибытии на курорт отдыхающих поселили не в забронированный отель Royal Azur, а в Golden Five, более удаленный от пляжа. Недовольная семья совершенно правомерно потребовала переселения. Их временно перевели в Club Azur и выдали ключи от... уже занятого номера, где туристы провели около трех часов. В конечном итоге, после вмешательства исполнительного директора «Мисаф» Максима Пашкова, утром 21 мая «подселенцам» предоставили-таки номер в Royal Azur. По мнению г-на Пашкова, в произошедшем надо винить невнимательную администрацию Club Azur. Если туристы по возвращении на родину напишут жалобу, «Мисаф» готов компенсировать расходы за неполноценную услугу.
Обсудить новость

Ещё по теме