Накануне Нового года туроператоры публикуют графики работы своих офисов в январские каникулы. При этом на связи с партнерами и туристами специалисты туркомпаний остаются практически постоянно.
В частности, информационный кол-центр Библио-Глобуса отдыхает только 1 января. Короткий день, до 15 часов, установлен в последний день уходящего года, а также на Рождество (до 18 часов). В остальные праздничные дни его сотрудники доступны с 10 до 20 часов.
В отделах туроператора Anex в Москве запланировано два выходных – 31 декабря и 7 января. В другие дни офис будет работать в дежурном режиме до 17 часов. По срочным вопросам доступен круглосуточный контакт-центр.
Центральный офис Coral Travel открыт все дни, кроме 1 и 7 января. Исключение – отдел регулярных авиаперевозок и онлайн-услуг: этот департамент в первый день нового года работает с 14 до 20 часов, а на Рождество – с 8 до 20 часов.
В компании PAC Group планируют 3 выходных дня – 31 декабря, 1 и 7 января. Однако даже в эти дни выйдут на работу сотрудники отдела авиационных и железнодорожных перевозок.
В туроператоре Fun & Sun отделы операционных кураторов и оплат отдыхают только 31 декабря, 1 и 7 января. Специалисты визового департамента будут доступны с 3 по 5 января, а также 8-го.
Специалисты туроператора АЛЕАН работают в удаленном режиме с 10 до 15 часов все дни, кроме 31 декабря, 1 и 7 января. В экстренных случаях можно обращаться в любое время на телефоны контакт-центра.
В Space Travel сотрудники работают вообще без выходных. Короткие дни запланированы только 31 числа (до 16 часов) и 1 января (с 14 часов).
Сотрудники «АРТ-ТУР» отдыхают 31-го, а также 1 и 7 января, в остальные дни каникул они доступны в дежурном режиме до 18. Такой же график публикует и туроператор Resort Holiday.
В компании LOTI только один выходной – 1 января. В случае срочных ситуаций туристы и партнеры могут обращаться на специальный номер.
Туроператор «Водоходъ» запланировал два нерабочих дня – 1 и 2 января.
Если у вас есть дополнения к этому материалу, то поделитесь информацией в комментариях в телеграм-канале «Крыша ТурДома».
