Туристы отказались от отдыха из-за жесткой посадки самолета «Уральских авиалиний»

Должен ли туроператор вернуть деньги?

15.08.2019, 11:44
17506
Туристы отказались от отдыха из-за жесткой посадки самолета «Уральских авиалиний»

Часть туристов, находившихся на борту лайнера «Уральских авиалиний», совершившего жесткую посадку в поле под Жуковским, отказались от отдыха. Они не стали ждать нового рейса из Москвы в Симферополь. «У ребенка моих клиентов сотрясение мозга, сами они получили ушибы. Поездку решили не продолжать», – сообщил 15 августа порталу TourDom.ru один из турагентов. По его словам, туристы планируют писать претензию туроператору о возврате средств.

В туроператоре «Дельфин» порталу TourDom.ru подтвердили, что трое их туристов приняли решение никуда не лететь. «Они забронировали тур на восемь дней на западный берег Крыма. Но в результате ЧП с «Уральскими авиалиниями» ребенок получил сотрясение и был доставлен в больницу. От госпитализации туристы отказались, вернулись домой. Мы вернем им 100 % средств», – заявил гендиректор компании Сергей Ромашкин. 

ANEX Tour анонсировал программу полетов на Шри-Ланку
ANEX Tour анонсировал программу полетов на Шри-Ланку
Что нового у туроператора в этом сезоне?
8 августа в столичном ресторане Shakti Terrace под ланкийские мотивы туроператор ANEX Tour объявил о старте полетной программы на Шри-Ланку из Москвы, Екатеринбурга и Санкт-Петербурга. Розничным партнерам устроили виртуальное путешествие в азиатскую страну, легкий музыкальный фуршет и фотосессию в национальных костюмах.
HotLine.travel

По словам турагентов, на этом рейсе были и те пассажиры, которые не получили серьезных травм, но из-за шока не захотели продолжать поездку. «Мы взлетели, потом весь самолет начало трясти. Тормозили «пузом». Одни запчасти везде валялись, самолет дымил и искрил», – рассказывают они в соцсетях. 

О том, кто может рассчитывать на возврат средств, сообщил юрист Димитрий Морозов: «Если у туроператора был приобретен турпакет, а не отдельная туристическая услуга, то по закону несет ответственность именно он. При этом нужно понимать, что решения суда зависят от многих факторов. Возврат вполне возможен, если будут подтверждения полученных травм. В ином случае, как правило, деньги возвращаются за вычетом фактически понесенных расходов. Если приобретались только наземные услуги, то претензии следует направлять в адрес перевозчика».

При перепечатке материалов или частичном цитировании ссылка на портал www.TourDom.ru обязательна
Ошибка!
Спасибо за подписку!
  • интересно найдется ли у кого совесть не вернуть в полном объеме стоимость турпродукта без суда. Уверена, что даже если у человека не будет травм, а турагент или ТО откажутся возвращать в полном объеме - суд взыщет всю сумму
  • Согласна. Ситуация ужасная. Но как турагент вернет средства, если ТО откажется? Из своего кармана?
  • Страшная трагедия. Но при чем здесь турагент? Деньги должен уплатить всем аэропорт,который не подготовил взлетную полосу как положено
  • Валерий,извините .Аэропорт птиц должен разгонять на несколько километров .Вы думайте ,что пишите .Взлетел борт нормально ,но потом стая птиц помешала .Экипаж сделал все ,что все выжили ,Я не была там ,у меня шок .Я бы не продолжила поездку .НЕ думаю ,что деньги не вернут .Есть кукурузное поле ,а у него хозяин он в убытке .да да и он тоже хочет денег .Командир лайнера испоганил урожай .Кто будет ему платить ? Птицы ? Наверно пометом
  • Я в шоке от коментов .Деньги - это бумажки ,ЛЮДИ ЖИВЫ ,ПОЙМИТЕ ЖИВЫ .ЕСЛИ Б ОНИ ПОГИБЛИ .ПОДУМАЙТЕ .ЕСЛИ У ВАС ОСТАЛОСЬ ОТ ЛЮДЕЙ ЧТО ТО
  • Да, должен, если вы не в курсе. В аэропортах стоят спец. устройства для "разгона" птиц. Но в данном случае, скорее форс-мажор. Экипаж сделал свою работу. Вы прям такая вся на эмоциях, но про денежки то не забываете. Выжили же, ну и фиг с ними, с деньгами.
  • и насколько километров работает устройство .дядя ? Вы не правильно прочитали.... МЕНЯ ТАМ НЕ БЫЛО ...И МЕНЯ РОДИТЕЛИ УЧИЛИ ,ЧТО ЖИЗНЬ БЕСЦЕННА ,А НЕ БУМАЖКИ
  • мудак ты понятно
  • Как это отвратительно звучит - испоганил урожай...
  • Ты откуда вылезла и что тут делаешь, идиотка?
Комментарии для сайта Cackle