Турагенты: виза в Грецию может обойтись дороже сбора

…по их словам, в ВЦ в Москве пытаются навязать платные услуги

04.06.2018, 15:25
6901
Турагенты: виза в Грецию может обойтись дороже сбора

Представители туристической розницы сообщают о том, что сотрудники, принимающие документы на визу в визовом центре Греции, настоятельно рекомендуют их клиентам воспользоваться дополнительными платными услугами.

Сфотографировал, выложил – в тюрьму?
Сфотографировал, выложил – в тюрьму?
Разбираем новые правила ЕС о защите персональных данных
Прежде чем сделать селфи с королевским гвардейцем у Букингемского дворца в Лондоне или швейцарским – у собора Святого Петра в Ватикане, – туристы должны хорошо подумать. С 25 мая в Евросоюзе начали действовать новые правила защиты персональных данных, по которым запрещена публикация фотографий любого гражданина ЕС без его согласия.
HotLine.travel

«При подаче в визовом центре на Мытной, 66, сотрудник говорит клиентам, что анкета неверно заполнена, визу получат строго на срок поездки и только по Греции! Но! За 300 руб. обещают переделать анкету, естественно, туристы соглашаются», – сообщает на форуме профессионального портала TourDom.ru автор, зарегистрированный под ником Janinn. При этом, по словам агентов, «цепляются к каждой букве», вплоть до того, что дата не может быть написана от руки, если анкета заполнена на компьютере. Подобные проблемы обсуждают и на ресурсе для самостоятельных путешественников – форуме Винского. «Потребовалось поправить всего один пункт, с собой анкеты были наготове наполовину заполненные и ручкой, и электронно. Сотрудник ВЦ сказал: «Если отказываетесь от услуги заполнения за 300, получайте новый талон», – времени на заполнение не дают», – пишет один из пользователей.

Турагенты также обращают внимание и на услугу доставки паспорта курьером. По их словам, некоторым туристам заявляют, что самостоятельно паспорт получить нельзя – необходимо заплатить за доставку. Впрочем, корреспондент редакции не нашел подтверждения этому: по телефону в визовом центре Греции ответили, что за паспортом можно приехать лично.

На официальный запрос редакции о платных услугах в визовом центре Греции оперативно получить ответ не удалось.

Однако наблюдатели, знакомые с ситуацией, подтверждают, что в этом году участились случаи, когда сотрудники ВЦ активно предлагают допуслуги. «Сложно сказать, с чем это связано. Вероятно с тем, что визовый центр – коммерческая структура, зарабатывает так, как считает нужным», – говорит эксперт, пожелавший остаться неназванным. Он отметил, что речь идет только о Москве, в регионах с подобными проблемами заявители не сталкиваются. В любом случае, отмечают наблюдатели, аппликант всегда может отказаться от ненужных ему услуг. Принуждения никакого нет. И отказ никак не повлияет на получение визы.
При перепечатке материалов или частичном цитировании ссылка на портал www.TourDom.ru обязательна
Ошибка!
Спасибо за подписку!
  • Ну не знаю, мне пришлось обратиться в ВЦ, когда они только переехали на Мытную, услуги были оказаны быстро, оперативно и Шенген выдали на три года!
  • Ну не знаю, мне пришлось обратиться в ВЦ, когда они только переехали на Мытную, услуги были оказаны быстро, оперативно и Шенген выдали на три года!
  • Подтверждаю написанное. Переписывали анкету целых три раза. Каждый раз брали новый талон и стояли очередь с 2х летним ребенком. И каждый раз в новом окне появлялись новые требование для переписки анкеты, которых не было в предыдущем окне, либо то что переписывали по требованию предыдущего сотрудника оказывалось неверным. Принципиально отказались платить и провели в визовом центре 3 часа. Самый плохой клиентский сервис именно в визовом на Мытной.
  • Подтверждаю написанное. Переписывали анкету целых три раза. Каждый раз брали новый талон и стояли очередь с 2х летним ребенком. И каждый раз в новом окне появлялись новые требование для переписки анкеты, которых не было в предыдущем окне, либо то что переписывали по требованию предыдущего сотрудника оказывалось неверным. Принципиально отказались платить и провели в визовом центре 3 часа. Самый плохой клиентский сервис именно в визовом на Мытной.