«Русь-Тур» предупредил турагентов о срыве полетной программы в Китай

…из-за задержки выдачи слотов в аэропорту Саньи

26.10.2018, 07:16
12396
«Русь-Тур» предупредил турагентов о срыве полетной программы в Китай

Туроператор «Русь-Тур» и авиакомпания Red Wings поздно вечером 25 октября уведомили турагентов и туристов о том, что полетная программа из городов Якутск, Сургут, Тюмень, Казань и Уфа откладывается в связи с тем, что китайские авиационные власти задерживают выдачу слотов в аэропорту города Санья (о. Хайнань). Официальное письмо от перевозчика размещено на сайте компании rus-tour.travel. В нем говорится, что авиакомпания получила отказ на взлет и посадку в аэропорту Феникс в октябре.

 Для урегулирования ситуации клиентам предлагается несколько вариантов:

Вирус Коксаки преследует турбизнес
Вирус Коксаки преследует турбизнес
От «турецкой» напасти пострадали еще один туроператор и турагент
Судебные решения в пользу туристов из-за Коксаки в Турции до сих пор догоняют и поставщиков туруслуг и турагентов. Несмотря на то что с момента информационного муссирования темы прошло уже более года. 19 октября Белгородский областной суд обязал туроператора вернуть местному жителю стоимость турпутевки в двойном размере.
HotLine.travel

– перебронировать туры на следующие даты вылета с сохранением всех параметров заявки;

– перебронировать туры на вылеты из других регионов с компенсацией проезда;

– аннулировать заявку без штрафов.

При этом в авиакомпании отмечают, что слоты на ноябрь и последующие даты всё еще находятся в стадии согласования.

«Туроператор «Русь-Тур» и авиакомпания Red Wings приносят свои извинения за доставленные неудобства и прилагают совместные усилия для разрешения сложившейся ситуации», – сообщается в релизе компании.

Как пояснила ситуацию специалист по маркетингу Ирина Телегина, для них произошедшее стало неожиданностью. «У компании Red Wings были все необходимые разрешения со стороны российских авиавластей, их рейсы в Китай даже получили статус регулярных, поведение китайской стороны оказалось непредсказуемым», – отметила она.

Напомним, что в 2018 году срывы полетных программ из-за несогласования слотов были и у другого туроператора, работающего на этом направлении.

При перепечатке материалов или частичном цитировании ссылка на портал www.TourDom.ru обязательна
Ошибка!
Спасибо за подписку!
  • Русь Тур уже месяц не возвращает деньги за тур! Все сотрудники откровенно посылают! Сотрудник Денис из агентского отдела вчера сказал - я не хочу с вами общаться и положил трубку! Бухгалтерия на письма не отвечает! P.S туристы готовятся идти в суд
  • Это какой-то танец на граблях: весь в лоб в синяках да шишках, но все продолжают танцевать. Это уже в который раз? В пятый или шестой? Просто не продавайте Хайнань и всё. Простое правило: не Хайнань.
  • А может стоит слоты запрашивать реальные, а не в пиковые нагрузки аэропорта. Очень удобно свалить все на китайскую сторону - типа слоты не дают.
  • Это какой-то танец на граблях: весь в лоб в синяках да шишках, но все продолжают танцевать. Это уже в который раз? В пятый или шестой? Просто не продавайте Хайнань и всё. Простое правило: не Хайнань.
  • А может стоит слоты запрашивать реальные, а не в пиковые нагрузки аэропорта. Очень удобно свалить все на китайскую сторону - типа слоты не дают.
  • быстрое решение - не всегда умное... я хайнанем занимаюсь 12 лет, у меня все улетели и прилетели, срывов нет... регулярки достаточно для организации такого маршрута вполне, главное бронировать заранее, только и всего, денег больше, спишь спокойно
  • Они изначально запрашивают те слоты, которые им ни кто не даст и они сами это знают, а потом валят на других - типа мы старались, но не смогли.
  • Почему же не Хайнань? Логичнее - не Русь-Тур
  • Почему же не Хайнань? Логичнее - не Русь-Тур
  • Коррупционная составляющая. Работа для оперативных сотрудников ОБЭП МВД. Там уголовное дело уже за горизонтом висит. И реальные фигуранты (обвиняемые ) уже известны как в Росавиации, так и в Русь-Туре и Red Wings (люди. которые реально управляют кор.счетами в авиакомпании)
  • Безобразное отношение к турагентствам и туристам. Из Сургута была снята полетная программа в Китай буквально за несколько дней до начала. Компенсации за вылет из другого города за 1,5 месяца ни один турист не получил. Ответов никаких. не дождешься.