Tourdom.ru: новости, форум, тренинги, вебинары, работа в туризме

Российские туристы вылетели на Пхукет с опозданием почти на 74 часа

Отказавшимся от отдыха вернут полную стоимость тура

27.09.2023, 11:19
Российские туристы вылетели на Пхукет с опозданием почти на 74 часа
Фото: Unsplash

После почти 74-часовой задержки рейс «Икара» EO 3523 наконец-то вылетел из Иркутска на Пхукет. Самолет отправился в Таиланд сегодня в 07:28.

383 пассажира ждали, когда начнется их отпуск, с 24 сентября. Борт должен был улететь в 05:15, однако сначала его отложили до 03:00 25 сентября, а потом и вовсе перенесли на 27 сентября. По словам губернатора Иркутской области Игоря Кобзева, причин такой задержки было две: болезнь второго пилота и неисправность гидравлической системы самолета. 

Продлеваем лето в ОАЭ: исключительное зимнее гостеприимство Эмиратов в компании с Anex
Продлеваем лето в ОАЭ: исключительное зимнее гостеприимство Эмиратов в компании с Anex
Особенности опции «все включено» в отелях ОАЭ – выбираем удобство и комфорт вместе с туроператором
Индустрия туризма – одно из приоритетных направлений развития ОАЭ. Здесь с каждым годом растет уровень безопасности, сервиса и развлекательной инфраструктуры в целом – как следствие, роскошных отелей на побережье Персидского залива становится все больше.
HotLine.travel

Экипаж был заменен, а для ремонта боинга из Москвы вызвали бригаду техников. Всего этим рейсом должны были лететь 434 пассажира, но из-за длительного ожидания 69 человек отказались от отдыха. Им вернут стоимость тура в полном объеме.

Кроме того, туристам, которые все же решили отправиться в Таиланд, выплатят компенсацию за недополученные дни отдыха. «Пассажирам, принявшим положительное решение для осуществления перелета, будет возмещена компенсация за сокращенное время пребывания на Пхукете», – отметили в пресс-службе перевозчика. 

Ожидающих вылета расселили в четырех иркутских отелях – «Воздушная гавань», «Ангара», «Лазурный берег», «Звезда» – и обеспечили горячим питанием.

Как посчитали в Восточно-Сибирской транспортной прокуратуре, общее время задержки составило 73 часа 58 минут. По поступавшим от пассажиров обращениям будут проведены проверки.

Из-за поломки самолета в Иркутске на Пхукете задержался чартер в Красноярск (ЕО 3520). Застрявшим пассажирам предоставили гостиницу до 26 сентября. В «Икаре» сообщили, что отдыхающим продлили пребывание на острове на 3 дня без доплат. 

Обсудить новость
TOURDOM_STORE

Ещё по теме