Помощь зала требуется в Новосибирске

Как всегда по четвергам, 5 июля меняется тема рубрики «Помощь зала» в онлайн-журнале HotLine.travel. На этот раз за помощью и советом обратилась замдиректора новосибирского турагентства «СИАТТ» Наталья Антонкина. Наверняка тема, поднятая ею, не оставит равнодушными сотни представителей розницы. Дело в том, что туристы, пострадавшие от «Ланты-тур вояж» и получившие 51% от стоимости тура в виде компенсаций по фингарантиям от СК «Ингосстрах», остальные 49% намереваются взыскать с агентства. «Помогите советом, опытом», – просит Наталья Антонкина. Известно также, что она не одинока в данной ситуации. Похожая складывается с одним из турагентств Казани, появились прецеденты и в Москве.
Предыдущая тема «Как получить компенсацию за утерянный багаж?» пополнила багаж знаний автора вопроса Ольги Шиловской несколькими дельными советами. А также извинениями представителя авиакомпании «Уральские авиалинии» с пояснением, что, если разобраться, в подобных случаях почти всегда виноват не перевозчик, а аэропортовские службы, которые отвечают за багаж на этапе его регистрации и погрузки.
Ну а с ситуацией новосибирского турагентства можно ознакомиться на HotLine.travel.