NordWind и «Икар» перестали кормить бесплатно на коротких рейсах

По мнению перевозчика, это позволит конкурировать с лоукостерами

25.04.2018, 13:18
38496
NordWind и «Икар» перестали кормить бесплатно на коротких рейсах

В летнем сезоне – 2018 авиакомпании NordWind и «Икар» отказались от бесплатного питания на рейсах продолжительностью до 5,5 часов. Без доплат пассажиры могут рассчитывать только на прохладительные напитки. Об этом корреспонденту профессионального портала TourDom.ru рассказал директор по маркетингу перевозчика Александр Сухоруков 25 апреля.

Заказать платный обед можно не позже чем за сутки до вылета. Такие правила действуют у двух перевозчиков с 10 апреля и на регулярных, и на чартерных перелетах. Горячее питание, чай и кофе на более длительных рейсах по-прежнему входят в стоимость авиабилета.

Вебинар для турагентств – как бы это сделал Черчилль?
Вебинар для турагентств – как бы это сделал Черчилль?
На квартирнике «БАНКО» разобрались в нюансах публичных выступлений
Конкуренция в туризме достигла такой степени, что для успешных продаж недостаточно просто информировать партнеров и клиентов о своем продукте. На передний план выходит качество обращения и умение наладить контакт с аудиторией.
HotLine.travel

«Вместо того чтобы экономить на продуктах или делать состав обеда более скудным, мы выбрали более честный путь и ввели девять новых рационов платного питания. В зависимости от состава их стоимость составляет 500–700 рублей. Это позволит нам по цене конкурировать с лоукостерами, но при этом оставить пассажирам выбор – либо купить питание на борту, либо пообедать в аэропорту, либо взять еду с собой», – отметил Сухоруков.

Между тем в профессиональных сообществах в соцсетях турагенты заявили о том, что узнали об отмене бесплатного питания от своих туристов. Гендиректор основного заказчика рейсов NordWind и «Икар», туроператора «Пегас Туристик», Анна Подгорная прокомментировала это так: «Информация об этом была опубликована у нас на сайте и на сайте авиакомпании. Я считаю, что турагенты должны интересоваться тем продуктом, который они продают. По закону за достоверность информации о турпродукте отвечает турагент. Тем более, она была в открытом доступе».

При перепечатке материалов или частичном цитировании ссылка на портал www.TourDom.ru обязательна
Ошибка!
Спасибо за подписку!
  • Это что еда что ли,,булочка сухая с котлетой))нордвинд предложил с Кольцово до Кипра))
  • Это что еда что ли,,булочка сухая с котлетой))нордвинд предложил с Кольцово до Кипра))
  • Туроператор должен доступно сообщать об изменении условий перевозки! Тот баннер, который висит на сайте Пегаса, совсем не обращает внимание и не говорит о том, что а/к убрала питание, а выглядит как реклама дополнительного сервиса.!
  • Туроператор должен доступно сообщать об изменении условий перевозки! Тот баннер, который висит на сайте Пегаса, совсем не обращает внимание и не говорит о том, что а/к убрала питание, а выглядит как реклама дополнительного сервиса.!
  • Нас известили, но честно очень сомневаюсь что стоимость булочки в 50-100 рублей повлияет на стоимость билетов. И по поводу прохладительных напитков, когда мы летели была только вода и все! Это лишь способ дополнительного заработка как и платная онлайн регистрация. Обидно что другие чартеры предлагают горячее питание, а Северный ветер перестал это делать. И еще снимать питание с уже купленных билетов, оформленных до 10 апреля, на мой взгляд не правильно, мы не могли предвидеть, что питание отменят, возможно туристы выбрали другого перевозчика.
  • Нас известили, но честно очень сомневаюсь что стоимость булочки в 50-100 рублей повлияет на стоимость билетов. И по поводу прохладительных напитков, когда мы летели была только вода и все! Это лишь способ дополнительного заработка как и платная онлайн регистрация. Обидно что другие чартеры предлагают горячее питание, а Северный ветер перестал это делать. И еще снимать питание с уже купленных билетов, оформленных до 10 апреля, на мой взгляд не правильно, мы не могли предвидеть, что питание отменят, возможно туристы выбрали другого перевозчика.
  • В такси и в автобусе м метрополитене когда вы едете 1-1,5 часа вы тоже требуете пожрать ? Такое ощущение , что в самолёт вы приходите лишь бы пожрать
  • В такси и в автобусе м метрополитене когда вы едете 1-1,5 часа вы тоже требуете пожрать ? Такое ощущение , что в самолёт вы приходите лишь бы пожрать
  • Беспредел! Согласна с Ириной Петровой, туристы почти всегда спрашивают о питании на борту. Многие брали тур зимой, и если бы знали об отмене питания, то возможно, выбрали бы другого ТО. Обеспечьте хотя бы сэндвичами тех, кто покупал билеты до нововведения. Если бы еще можно было купить еду на борту - нет. На рейсах Пегас Флдай даже заранее нельзя заказать питание за деньги - не предусмотрено. А агенты теперь всегда крайние. Я вот даже не представляю, как по одному туру буду сообщать туристам, что им оба вылета поменяли крайне неудобно, обратный уже 3-й раз и с 2 часов дня на 2 часа ночи, так еще и питания нет. А они с ребенком летят.
  • Беспредел! Согласна с Ириной Петровой, туристы почти всегда спрашивают о питании на борту. Многие брали тур зимой, и если бы знали об отмене питания, то возможно, выбрали бы другого ТО. Обеспечьте хотя бы сэндвичами тех, кто покупал билеты до нововведения. Если бы еще можно было купить еду на борту - нет. На рейсах Пегас Флдай даже заранее нельзя заказать питание за деньги - не предусмотрено. А агенты теперь всегда крайние. Я вот даже не представляю, как по одному туру буду сообщать туристам, что им оба вылета поменяли крайне неудобно, обратный уже 3-й раз и с 2 часов дня на 2 часа ночи, так еще и питания нет. А они с ребенком летят.
  • а бизнес до 5,5 часов тоже не кормят?
  • а бизнес до 5,5 часов тоже не кормят?
  • От того что один раз (ну ладно два туда и обратно) не пожрут в самолёте вряд ли кто-то похудеет, да и билеты дешевле от этого не станут. Забота тут совсем не о здоровье пассажиров.
  • От того что один раз (ну ладно два туда и обратно) не пожрут в самолёте вряд ли кто-то похудеет, да и билеты дешевле от этого не станут. Забота тут совсем не о здоровье пассажиров.
  • делали они рассылку. все верно. Но на вопрос - сколько стоит доп питание и можно ли у них заказать (это про ПЕгас сейчас до Иорднии) они послали в норду. Мы мол ничего не знаем
  • делали они рассылку. все верно. Но на вопрос - сколько стоит доп питание и можно ли у них заказать (это про ПЕгас сейчас до Иорднии) они послали в норду. Мы мол ничего не знаем
  • до Иордании например лететь больше 4 часов. Люди летят с детьми. Еда нужна по любому
  • до Иордании например лететь больше 4 часов. Люди летят с детьми. Еда нужна по любому
  • А Вы в самолет сели ? Или в ресторан?.
  • А Вы в самолет сели ? Или в ресторан?.
  • Рассылка была, информация особо не удивила и не расстроила. С нашего региона выбора перевозчика нет. Будем брать бутерброды)
  • Рассылка была, информация особо не удивила и не расстроила. С нашего региона выбора перевозчика нет. Будем брать бутерброды)
  • Надо ещё туалеты платными в самолёте сделать под лозунгом "а вы в самолёт сели или в сортир?".
  • Надо ещё туалеты платными в самолёте сделать под лозунгом "а вы в самолёт сели или в сортир?".
  • Надо ещё туалеты платными в самолёте сделать под лозунгом "а вы в самолёт сели или в сортир?".
  • Пегс вернул стоимость питания клиентам в связи с отменой? Или они себе в карман положили?
  • Пегс вернул стоимость питания клиентам в связи с отменой? Или они себе в карман положили?
  • Речь не только о 1.5 часа. Отменили питание на рейсах до 5.5 часов
  • Речь не только о 1.5 часа. Отменили питание на рейсах до 5.5 часов
  • Скорее всего это технически невозможно, оставить питание для билетов, купленных ранее 10 апреля. Вы ведь можете купить путевку как за месяц , так и за полгода (скажем, купить до 10.04 , а полететь где-нибудь в сентябре)
  • Скорее всего это технически невозможно, оставить питание для билетов, купленных ранее 10 апреля. Вы ведь можете купить путевку как за месяц , так и за полгода (скажем, купить до 10.04 , а полететь где-нибудь в сентябре)
  • Досоветуетесь, и ведь сделают по просьбам трудящихся
  • Поддерживаю, коллега. А что, рассылку уже трудно сделать? Их послушать, так мы должны и день начинать и заканчивать его же тем, что сидеть на сайте ТО, дабы не пропустить очередной прикол..
  • Досоветуетесь, и ведь сделают по просьбам трудящихся
  • Поддерживаю, коллега. А что, рассылку уже трудно сделать? Их послушать, так мы должны и день начинать и заканчивать его же тем, что сидеть на сайте ТО, дабы не пропустить очередной прикол..
  • Меньше надо о жратве думать,скоро как в Америке будем по 200 кг весить!
  • Меньше надо о жратве думать,скоро как в Америке будем по 200 кг весить!
  • Когда люди летят с детьми, тем более нужно позаботиться о питании. А не расчитывать на самолетное, не важно, платное или бесплатное питание.
  • Когда люди летят с детьми, тем более нужно позаботиться о питании. А не расчитывать на самолетное, не важно, платное или бесплатное питание.
  • Словоблудие. С чего это питание, входившее в стоимость билетов, объявили бесплатным?
  • Словоблудие. С чего это питание, входившее в стоимость билетов, объявили бесплатным?
  • Это точно!!! Такое впечатление,что все забывают перед дорогой в туалет сходить!! Есть плюс!! У нас народ немного туповатый конечно!! Как только начинают разносить еду,начинаются хождения по самолету!! Неужели.сссс....... трудно перед посадкой посетить уборную,а?! И ходят-и ходят. Теперь они смогут ходить,сколько угодно!
  • Чегооооо,а с собой трудно взять?! С едой на борт можно! Вообще обленились!!
  • Это точно!!! Такое впечатление,что все забывают перед дорогой в туалет сходить!! Есть плюс!! У нас народ немного туповатый конечно!! Как только начинают разносить еду,начинаются хождения по самолету!! Неужели.сссс....... трудно перед посадкой посетить уборную,а?! И ходят-и ходят. Теперь они смогут ходить,сколько угодно!
  • Чегооооо,а с собой трудно взять?! С едой на борт можно! Вообще обленились!!
  • Это питанием трудно назвать. 3ч 50 мин. Дали булку,масло,джем. Напиток. Компания наверно на этом очень много сэкономит.
  • Это питанием трудно назвать. 3ч 50 мин. Дали булку,масло,джем. Напиток. Компания наверно на этом очень много сэкономит.
  • Это питанием трудно назвать. 3ч 50 мин. Дали булку,масло,джем. Напиток. Компания наверно на этом очень много сэкономит.
  • Это питанием трудно назвать. 3ч 50 мин. Дали булку,масло,джем. Напиток. Компания наверно на этом очень много сэкономит.
  • Это питанием трудно назвать. 3ч 50 мин. Дали булку,масло,джем. Напиток. Компания наверно на этом очень много сэкономит.
  • Это питанием трудно назвать. 3ч 50 мин. Дали булку,масло,джем. Напиток. Компания наверно на этом очень много сэкономит.
  • Это питанием трудно назвать. 3ч 50 мин. Дали булку,масло,джем. Напиток. Компания наверно на этом очень много сэкономит.