Nesma Airlines возместит пассажирам рейса Шарм-эль-Шейх – Москва затраты на самостоятельную поездку в столицу после вынужденной посадки в Кольцово. Об этом сообщили в авиакомпании.
Перевозчик подтвердил готовность полностью компенсировать расходы, понесенные туристами. Для получения возмещения необходимо подать заявление и приложить документы, подтверждающие транспортные затраты. В авиакомпании пообещали оперативно рассмотреть обращения и вернуть деньги.
После изменения маршрута Nesma Airlines пыталась организовать дальнейшую поездку клиентов до Москвы. Однако найти достаточное количество свободных мест не удалось ни на поездах, ни на внутренних авиарейсах.
В результате из-за форс-мажорных обстоятельств и отсутствия подходящих альтернатив туристам рекомендовали самостоятельно выбрать способ продолжения пути.
Воздушное судно приземлилось в Кольцово 27 августа в 04:20 из-за ограничений по маршруту следования. Во Внуково при этом сообщили, что не отказывали самолету Nesma Airlines в посадке.
Уральская транспортная прокуратура организовала надзорные мероприятия после того, как пассажиры вызвали полицию в офис авиакомпании в Кольцово.
