Авиакомпании обязаны бесплатно предоставить пассажирам питание и размещение в гостиницах, даже если сбои в расписании происходят по не независящим от перевозчиков причинам, сообщил «Газете.Ru» зампред комитета Госдумы по туризму Сергей Кривоносов.
В нештатных ситуациях, не зависящих от авиакомпании, например из‑за погодных условий или мер безопасности, штрафные санкции к перевозчику не применяются. При этом базовые услуги пассажирам (еда и размещение при длительной задержке) должны быть обеспечены, отметил депутат.
Кривоносов рекомендует включать в полис страхование рисков задержки рейса. Для получения компенсации надо будет подать официальное обращение в авиакомпанию, зафиксировать номер заявки и сохранить подтверждающие документы о вынужденных расходах. Претензию можно направить в течение 6 месяцев.
Из-за сбоев возможен дефицит мест на отдельных направлениях из-за перераспределения воздушных судов и экипажей. Это может приводить к росту цен на ближайшие даты, предупредил депутат.
