Как обезопасить туристов от недобросовестных турагентств?

Участники туристического рынка поделились мнениями

11.07.2019, 12:32
2651
Как обезопасить туристов от недобросовестных турагентств?

Более половины из 300 респондентов, принявших к 11 июля участие в опросе HotLine.travel, не видят необходимости вводить финансовые гарантии деятельности турагентств, чтобы обезопасить туристов. Такое мнение сложилось у 53 % пользователей после прочтения истории директора турфирмы «Лови волну» Екатерины Петряевой, скрывшейся с деньгами клиентов. Они обращают внимание на то, что в законе и так предусмотрена ответственность за мошенничество, так что вопросы здесь могут быть только к тому, как сотрудники полиции справляются со своими обязанностями.

Наблюдатели полагают, что результаты голосования – вполне предсказуемы. Среди читателей онлайн-журнала HotLine.travel – большое количество профессионалов из турсферы. И, видя ситуацию изнутри, они, разумеется, не стремятся отвечать собственными деньгами за недобросовестных коллег. Тем более что дополнительная финансовая нагрузка может привести к уходу с рынка значительного количества турфирм – как раз тех, в чьей порядочности сомнений нет. 

Как выглядит идеальная зима: версия TUI
Как выглядит идеальная зима: версия TUI
Планы туроператора на сезон-2019/2020
Громкие премьеры и проверенные флагманы – именно так в компании TUI готовятся встретить зимний сезон. Акция «Раннее бронирование» уже стартовала, и туроператор уверен, что предложил своим партнерам лучшие условия на рынке.
HotLine.travel

Однако часть голосов принадлежала тем самым туристам, о безопасности которых идет речь в статье, – 15 % набрал вариант банковского депозита или членства в СРО с отчислениями в обязательный фонд. Еще 7 % предлагают повысить личную финансовую ответственность руководителей турагентств. А 25 % предлагают переложить ее на туроператоров: по их мнению, поставщикам туруслуг следует внимательнее выбирать розничных партнеров и обеспечивать исключительно безналичные платежи за тур. 

Участники туристического рынка добавляют: проблема – в отсутствии контролирующих сферу туризма органов с должностными полномочиями. «Правоохранители могут только разбираться в последствиях – к сожалению, у нас нет инстанции, предупреждающей подобные истории. Ни Роспотребнадзор, ни Ростуризм не имеют полномочий и ресурса на это, а создавать еще одну структуру и подразделение, на мой взгляд, неэффективно. Прозрачность в работе между турагентом и туроператором для туриста была бы лучшим подспорьем», – говорит Александр Мезенев («Дрим Тур»).

При перепечатке материалов или частичном цитировании ссылка на портал www.TourDom.ru обязательна
Ошибка!
Спасибо за подписку!
  • Ну что ж, повторим... Обезопасить очень просто. Турист кладет деньги на эксроу-счет в банк, где деньги застрахованы по примеру АСВ, ТО и ТА получает по факту оказанных услуг. Всё. Только это нахрен никому не нужно из тех, кто во власти и кормится из кормушек от туризма. Всякие Турпомощи, Ростуризмы, ассоциации, страховые и прочие нахлебники.
  • да чего уж туризм, надо везде тогда вводить эксроу ) купил еду в магазе, деньги на эксроу. Съел, вкусно и потом не пронесло - получай магаз деньги. по статье согласен с тем, что "в законе и так предусмотрена ответственность за мошенничество".
  • А при чем тут счет эксроу для турагента.Те получается два счета и как агент будет получать свою комиссию и работать и платить все платежи за аренду,интернет,налоги. Прежде всего надо обелить на 100 % рынок, убрать платежи для агентов туроператорам через кассы банков,терминалы.Убрать с рынка ЦБ. Только безнал от ТА к ТО!! И в в вводимой ЭП ввести возможность видеть туристу прохождения его денег от ТА к ТО.Оплатил ТА туристу за тур и если увидел что через 3 рабочих дня нет прохождения денег бегом в ТА и возможно в дальнейшем ( если не получил внятного объяснения от ТА почему нет оплаты тура)и в полицию.Именно в таком варианте и не будет таких фирм
  • А при чем тут счет эксроу для турагента.Те получается два счета и как агент будет получать свою комиссию и работать и платить все платежи за аренду,интернет,налоги. Прежде всего надо обелить на 100 % рынок, убрать платежи для агентов туроператорам через кассы банков,терминалы.Убрать с рынка ЦБ. Только безнал от ТА к ТО!! И в в вводимой ЭП ввести возможность видеть туристу прохождения его денег от ТА к ТО.Оплатил ТА туристу за тур и если увидел что через 3 рабочих дня нет прохождения денег бегом в ТА и возможно в дальнейшем ( если не получил внятного объяснения от ТА почему нет оплаты тура)и в полицию.Именно в таком варианте и не будет таких фирм
  • Жаль, что никто не обсуждает как оградить турагентства от не порядочных туроператоров, которые снижают комиссии, перекладывают все издержки на ТА или просто уходят с рынка безо всякой ответсвенности, ни финансовой, ни уголовной.
  • Жаль, что никто не обсуждает как оградить турагентства от не порядочных туроператоров, которые снижают комиссии, перекладывают все издержки на ТА или просто уходят с рынка безо всякой ответсвенности, ни финансовой, ни уголовной.
  • согласна 100%
  • согласна 100%
  • Уж от вас то я подобной глупости не ожидал. Некоторые туры подороже квартиры будут, при том, что квартиру можно хоть как то потрогать и увидеть, не говоря о еде в магазине, в отличии от воздуха под названием тур.
  • Редакция, а где мой ответ Павлу???