British Airways отказалась пустить на борт 13-летнего подростка с синдромом Туретта. Сотрудники перевозчика посчитали, что ребенок представляет угрозу после того, как во время непроизвольного тика он несколько раз прокричал слово «бомба».
Мейсон Энтвистл должен был отправиться из Великобритании на отдых в Испанию вместе с родителями и сестрами. Как рассказал отец мальчика, за несколько дней до вылета семья предупредила авиакомпанию о его заболевании. При выезде в аэропорт Гатвика они взяли справку от врача, а подросток надел специальный браслет для людей со скрытыми формами инвалидности. В авиагавани им предоставили сопровождение и досмотр был пройден «без проблем», несмотря на выкрики парня.
Однако уже в телетрапе представитель British Airways отозвал Энтвистлов в сторону и сообщил, что подростку отказано в посадке на рейс. При этом сотрудник подчеркнул, что причина в поступившей угрозе о бомбе в его сумке, а не синдроме Туретта.
«Вам отказано в перелете исключительно из соображений безопасности, а также ради благополучия других пассажиров, вас самих и нашего кабинного экипажа из-за угроз, которые неоднократно звучали у выхода на посадку. Мы обязаны относиться к этому крайне серьезно», – объяснил представитель.
В итоге семья вернулась в терминал, а затем отправилась в отель близ аэропорта. На следующий день они забронировали новые билеты, но уже у испанской авиакомпании Vueling и благополучно улетели на отдых. В свою очередь, British Airways вернула деньги за рейс, на который пассажиры не были допущены.
Отец мальчика отметил, что не прервал отпуск из принципа: чтобы ребенок не чувствовал ограничения из-за своего заболевания.
