«Ждите Коварского»!

«БАНКО» продолжает следить за развитием ситуации вокруг турфирмы «Россина». Напомним, что 26 марта в нашу редакцию поступили сразу два тревожных сигнала от руководителей агентств, бронировавших поездки через этого туроператора (первый материал по теме можно посмотреть по ссылке: http://www.tourdom.ru/news/?&read=16307.
Как сообщила Татьяна Саркисова, директор самарского турагентства «Диал-тур», которая уже дважды была вынуждена компенсировать потери своим клиентам, отправленным по пакетам «Россины» в Таиланд, денег от туроператора по состоянию на пятницу, 28 марта она так и не получила. «Неоднократно высылала письма с требованием возврата, получала обещания, но все бесполезно. Очередной срок выплаты назначен на вторник, 1 апреля, но я уже не верю этим обещаниям», – посетовал респондент.
А вот что поведал на условиях анонимности другой турагент, также ожидающий компенсации от «Россины»: «26 марта мне позвонил Григорий Коварский, руководитель туроператора, и пригласил приехать на следующий день в их офис, чтобы получить деньги, однако в назначенное время директора на месте не оказалось. Его заместитель сообщил буквально следующее: «Я ничего не знаю, ничего не решаю, и денег у меня нет. Ждите Коварского». По словам респондента, в помещении «Россины» кроме него были и представители других компаний, приехавшие в надежде получить свои деньги. Что же касается обстановки в офисе, то «создается впечатление, что деятельность приостановлена – сотрудников на рабочих местах мало, персонал ничем не занимается – все пребывают в ожидании дальнейших распоряжений руководства», – добавил он.
Тема нашла живой отклик у посетителей форума «Курилка» профессионального портала www.tourdom.ru. Вот выдержки из некоторых сообщений: «По отношению к нам «Россина» выступила в качестве агента – заказывала тур в Финляндию для своих клиентов. Прислали платежное поручение и гарантийное обязательство, но деньги так и не поступили. Цена нашего опыта сотрудничества – 35 тыс. рублей»; «Россина» работала на обороте, агрессивно демпингуя за гранью себестоимости. Результат закономерен».
Многочисленные попытки корреспондента «БАНКО» связаться с Григорием Коварским, генеральным директором туроператора, и получить от него комментарии 28 марта не увенчались успехом. Сотрудник же, пожелавший остаться неназванным, лишь сообщил: «По каждому из наших клиентов, столкнувшихся с проблемами, мы работаем персонально и делаем все, чтобы ситуация разрешилась».