Забыть о конвертах и преодолеть навязчивость

На сайте www.TourDom.ru открылась аккредитация на третью Открытую практическую конференцию Сети ТБГ 27 сентября. Как и в прошлый раз, это мероприятие пройдет в «синем зале» Экспоцентра на Красной Пресне и обещает стать одним из центральных событий выставки «Отдых/Leisure». По традиции на конференцию выносятся три актуальные темы. С 13:00 до 14:00 разговор пойдет об «Электронных платежах в туризме». На первый взгляд тема сугубо академическая, но, учитывая развитие интернет-технологий и законодательные инициативы, обеляющие отрасль, разговор имеет сугубо практическое значение. Его цель – выяснить, где, как и зачем в туризме внедряются электронные платежи, в каких случаях системы мгновенных переводов и виртуальных денег могут быть альтернативой наличным платежам «в конверте». Кроме того, требуется ответить на вопрос: насколько реально увеличить доходы агентства, если внедрить оплату туров пластиковыми карточками? Экспертами этой части конференции станут представители популярных платежных систем, банков, а также туроператоров, уже использующих альтернативные решения в расчетах с агентами. После такого «разогрева» впору приступить к особо «острой» теме: «Договорные отношения ТО и ТА в новых законодательных условиях». С 14:00 до 15:00 на обсуждение вынесут конкретный вопрос: что можно предпринять, чтобы в новых договорах не были ущемлены права турагентов? Ведь не секрет, что, исходя из своих интересов, туроператоры зачастую фактически навязывает форму соглашений розничным партнерам. А те впоследствии могут столкнуться с проблемами при налогообложении. Выступить в этой части конференции приглашены юристы, аудиторы, первые лица ТО и ТА. Словно падающие костяшки домино, несовершенные договора между ТО и ТА тащат за собой еще целый ряд проблем, связанных с претензиями туристов. Агент по-прежнему находится на переднем крае, принимая жалобы. Не всегда их причина – обязательства самого агента. Между тем именно от него клиенты все чаще требуют возврата полной стоимости тура. О том, как «подстелить соломку», расскажут эксперты заключительной части конференции (с 15:00 до 16:00) – представители страховых компаний. Вход на конференцию ТБГ свободный при условии предварительной аккредитации. Чтобы записаться, необходимо заполнить небольшую анкету. Там же можно предложить для обсуждения конкретный вопрос по заявленным темам.