Визовый вопрос ребром

28.09.2001, 00:01
926
Неправильно оформленная виза стала причиной разногласий между компаниями «Роза ветров» и «Время-тур». Приняв от двух туристов заказ на комбинированный тур с 4 по 25 августа (неделя в Италии и две – в Испании), «Роза ветров» итальянскую часть и открытие визы взяла на себя, а испанскую доверила партнеру. Однако в итальянском консульстве заявили, что раз россияне большую часть тура проведут в Испании, значит, и визу должны дать испанцы. «Розе» пришлось просить «Время» оказать им визовую поддержку на весь период путешествия, посылать корректировки к листу бронирования и отвозить во «Время» пакет документов, включающий и итальянские брони отелей и авиабилетов. В результате виза оказалась оформленной лишь... с 11 августа. Менеджеры «Времени» не учли неделю в Италии, сославшись на то, что соответствующий факс получен не был, а отслеживать «чужие лишние документы» (бумаги, касающиеся итальянской части тура) не позволял цейтнот. К тому же, по словам замдиректора «Время-тур» Татьяны Климочкиной, сумма консульского взноса из испанского пакета была изначально вычтена. У «Розы», уговорившей клиентов сдвинуть путешествие, «погорели» забронированные отели и авиабилеты Москва-Римини/Болонья-Барселона, к тому же пришлось все заказывать по второму разу. Общая сумма ущерба – $800. В «Розе ветров» заявили, что этого «так это не оставят». «Время-тур» же настаивает, что «никаких правоотношений с партнером по поводу виз не было ввиду отсутствия письменного запроса». На сотрудничество ни времени, ни сил уже не остается.
При перепечатке материалов или частичном цитировании ссылка на портал www.TourDom.ru обязательна
Ошибка!
Спасибо за подписку!