Суд в Москве обязал туроператора частично вернуть деньги туристке, которая из-за болезни не смогла отправиться на Мальдивы.
Осенью прошлого года москвичка купила недельный тур на двоих, полностью оплатила поездку и оформила страховку от невыезда. За день до вылета врачи диагностировали у нее острый бронхит и не рекомендовали уезжать из дома. По мнению докторов, пребывание во влажном климате небезопасно при таком заболевании. Путешествие отменили и сообщили об этом туроператору.
Компания пообещала вернуть часть стоимости путевки за вычетом понесенных затрат. Однако, деньги клиентке не перечислили, следует из матералов дела, с которыми ознакомились РИА Новости.
Страховщик также отказал в выплате на том основании, что бронхит не входит в перечень заболеваний, которые признаются страховым случаем при отказе от поездки. После этого женщина обратилась в суд.
Во время разбирательства туроператор представил документы, подтверждающие расходы на организацию отдыха, отмененного за сутки до вылета. Среди них были оплата гостиницы и невозвратные авиабилеты для второго туриста.
Суд признал эти затраты обоснованными. С компании взыскали разницу между полной стоимостью путевки и подтвержденными расходами турфирмы, компенсацию морального вреда и штраф за отказ добровольно выполнить требования клиентки. Размер взысканных сумм в материалах дела не приводится.
Требования к страховой компании суд отклонил, согласившись, что бронхит – это не страховой случай.
