ВЦ Греции повысил наглядность

Он информирует клиентов об удобном времени посещения

16.05.2013, 00:50
2473
ВЦ Греции повысил наглядность

Нестандартный подход к обслуживанию клиентов проявили в визовом сервисном центре Греции. На его сайте появилась информация о загруженности работников как по приему, так и по выдаче документов, причем не только по дням, но и по часам. Информация оформлена в виде цветной инфографики, где дни календаря окрашены в разные цвета – от красного до зеленого. Красный (например, 22 и 29 мая) означает максимальную загрузку. Зеленый (скажем, 21-е и 28-е), понятно, наименьшую. Серым колером обозначены нерабочие даты. Этими же цветами разукрашен дневной график в виде часового циферблата. Пока на сайте фигурируют данные по маю. Как сообщили в самом ВСЦ, практика информирования таким оригинальным образом (что-то похожее можно наблюдать в отделениях Сбербанка) будет продолжена и в последующем. Причем добавили, что сейчас время ожидания клиентов не превышает 15 минут.
Туроператоры подтверждают, что никаких проблем ни с приемом документов, ни с выдачей, ни со сроками оформления нет. «Возврат документов возможен только тогда, когда обнаружатся ошибки в их оформлении», – заметил гендиректор «Пантеона» Анатолий Гаркушин. С ним согласна и руководитель греческого отдела «Солвекс-Трэвэл» Елена Лешина: «И в этом году, и в прошлом отказов не было, задержек с выдачей – практически тоже. Спасибо, навели порядок».
Вопросы двухгодичной давности по поводу сроков действия выдаваемых виз давно решены.

При перепечатке материалов или частичном цитировании ссылка на портал www.TourDom.ru обязательна
Ошибка!
Спасибо за подписку!