«До отправления поезда № 122 Москва – Куопио остается 40 минут, однако туристы до сих пор не получили оформленных паспортов с визами. Представитель туроператора «Лабиринт» - организатора поездки, встретивший людей на вокзале, не дает никаких пояснений. Туристам предлагают ждать курьеров, которые должны привезти документы из финского Консульства», - такой тревожный сигнал поступил сегодня в 13.50 на телефон оперативной связи «БАНКО» от Ольги Булгару, директора оренбургского турагентства «Вокруг Света». Позднее респондент сообщил, что за 10 минут до отправления состава её туристам всё-таки вручили паспорта, однако «на тот момент на платформе еще оставалось много путешественников от других турагентских компаний».
Ольга Булгару сообщила так же, что документы от аппликантов ее агентство передало «Лабиринту» еще 5 декабря. «Нам неоднократно переносили дату выхода виз, - говорит она, - когда же мы попытались выяснить причину, неназвавшийся сотрудник туроператора пояснил, что документы были занесены в Консульство лишь … 20 декабря».
Вот какой комментарий ситуации дал корреспонденту «БАНКО» Константин Горин, замгендиректора «Лабиринта»: «Двумя чартерными поездами мы сегодня отправили в Финляндию в общей сложности 1200 человек. Из-за позднего выхода документов из Консульства 10 пассажиров не успели на утренний состав Москва – Рованиеми, на дневной Москва – Куопио – двое. Эти туристы были отправлены скоростными экспрессами в Санкт-Петербург, где они «догонят» поезда на Финляндию. К сожалению, ввиду большого потока туристов в новогодние праздники финны не всегда успевают своевременно выдать визы. Что же касается позднего «заноса» документов, возможно, они не полностью соответствовали требованиям Консульства, и нам пришлось запрашивать у аппликантов дополнительные сведения».
Представитель одного из туроператоров, активно продающих путевки в Финляндию, согласился поделиться своим мнением о работе Консульства этой страны. Вот что рассказал респондент, пожелавший остаться неназванным: «Сроки оформления виз действительно увеличились в преддверии Нового Года. Однако Консульство заблаговременно попросило туроператоров, рассчитывающих получить оформленные паспорта в первые дни января, подавать документы от аппликантов не позже 12 декабря. Кроме того, не смотря на официально нерабочие дни, финское Консульство выдавало визы и 31 декабря, и вчера – 2 января».
