В преддверии весенних каникул туроператоры стали сообщать о трудностях, возникающих при бронировании билетов в Московский Кремль. Проблемы начались ещё в декабре, когда была введена новая система онлайн-бронирования.
Татьяна Козловская, «Интерс-Рус», отмечает, что с туроператорами, ориентированными на российских клиентов, договоры не заключаются, им приходится бронировать билеты наряду с частными лицами. Кроме того, сами брони периодически слетают, оплаты не проходят. Безналичный расчёт за экскурсии невозможен, оплата принимается только по банковским картам, и на этот процесс отводится всего два часа. По словам Аллы Векшиной, гендиректора турфирмы «Четыре Сезона Путешествий», в итоге невозможно предугадать, удастся ли забронировать экскурсию в Московский Кремль для группового тура, который был заказан несколько месяцев назад.
При этом у операторов, принимающих иностранных туристов, подобных трудностей не возникает. Они могут заключить с экскурсионным отделом Московского Кремля договор, для них существует специальная система бронирования, где видно, какие квоты доступны в тот или иной день.
Отметим, что никаких попыток исправить ситуацию со стороны Кремля компании не видят и опасаются, что в период весенних каникул, когда туристический поток в столицу увеличивается в разы, ситуация станет только хуже.
Более подробно о трудностях, возникающих у туроператоров при бронировании билетов в Московский Кремль, читайте на HotLine.travel.
