Российские туристы, отдыхающие за рубежом, сообщили о сбоях в работе приложения Альфа-Банка. При попытке воспользоваться сервисом поступает уведомление: «Судя по всему, у вас проблемы с мобильным приложением или Wi-Fi».
О сложностях, в частности, рассказали в телеграм-канале «Крыша ТурДома» туристы, отдыхающие сейчас в Египте. «Шарм-эль-Шейх. Не работает», – коротко резюмировал один из подписчиков. Другие читатели добавляют: «В Италии не подключается. Заходит только через VPN, использую Touch VPN в телефоне»; «Переводил деньги товарищу в Турцию, у него не работало».
Впрочем, в самом банке заявляют, что никаких массовых проблем нет, это индивидуальные трудности со входом у отдельных пользователей.
«Сбоя нет. Из-за технических работ у единичных клиентов временно не получается войти в приложение, если они за границей. Мы рекомендуем зайти позже еще раз либо зайти через VPN, подключив российский IP-адрес», – пояснил представитель представитель пресс-службы банка.
Отметим, что аналогичные проблемы были замечены у туристов, пользующихся Сбербанком и Тинькофф Банком за границей. При этом во всех случаях техподдержка кредитных организаций советовала использовать VPN для доступа к приложениям.
