Туристов эвакуируют из Attaleia

В Турции разразился очередной отельный скандал. Сигнал об этом поступил на форум сайта www.TourDom.ru.  Судя по сообщениям, в гостинице Attaleia Holiday Village в Белеке бастует персонал: клиентов не кормят, номера не убирают. Позднее стало известно, что постояльцев и вовсе попросили освободить комнаты.
Туроператоры, работающие с Attaleia, рассказали корреспонденту Службы «БАНКО», что ситуация действительно оставляет желать лучшего. «Сигнал о том, что сервис не соответствует заявленному уровню, мы получили на прошлой неделе и сразу же проверили, – сообщила Анна Подгорная, директор по PR компании «Пегас Туристик». – Выяснилось, что в отеле действительно есть проблемы с ассортиментом и количеством питания. Кроме того, не хватает персонала в ресторане и для уборки номеров. Всем туристам нашей компании были предоставлены номера в других гостиницах 5* с аналогичной системой питания all inclusive. По всем дальнейшим заявкам мы оперативно предлагаем замены».
Своих туристов переселил в другой пятизвездочный отель и туроператор «Дива Тревел». Что же касается руководства отеля Attaleia Holiday Village, то пока оно не делало никаких официальных заявлений. Поэтому эксперты воздерживаются от комментариев на тему, что стало причиной ухудшения сервиса: кадровый кризис, финансовая несостоятельность администрации отеля или и то и другое?
Как показывает практика, подобные скандалы могут быть сигналом о банкротстве. Прошлым летом таковой случился с кемерским пятизвездочным Unsaphire Hotel.
Как бы там ни было, на рынке сожалеют о том, что Attaleia Holiday Village подпортил свою репутацию. Он находится в живописном месте, располагает красивой территорией. Это одна из первых гостиниц в Белеке класса Holiday Village, и в свое время она была настоящим хитом продаж. Что же касается другого отеля, работающего под этим брендом, – Attaleia Shine 5*, то он открылся в 2007 году, и пока, по словам экспертов, уровень сервиса не вызывает нареканий у туристов. Служба «БАНКО» будет следить за развитием событий.