Tourdom.ru: новости, форум, тренинги, вебинары, работа в туризме

Туристке-льготнице отказались оплачивать билеты «Аэрофлота» в Анталью

Посчитали, что можно было дешевле – пришлось идти в суд

06.11.2025, 12:07
Туристке-льготнице отказались оплачивать билеты «Аэрофлота» в Анталью
Создано при помощи нейросети Kandinsky

Крупная торговая сеть отказалась добровольно компенсировать своей сотруднице стоимость билетов в отпуск в Турцию. На это она имела право по северной льготе. Теперь же компании придется заплатить в 2 раза больше – суд встал на сторону туристки. 

Жительница Архангельской области, которая относится к «районам Крайнего Севера и приравненным к нему местностям», решила воспользоваться льготой и за счет работодателя отправиться в отпуск – она может раз в 2 года отправиться в один из российских регионов. Туристка, правда, выбрала Турцию и приобрела тур в Анталью за 119 тыс. руб., в котором стоимость билетов составила 70,9 тыс. руб. В случае заграничных поездок компенсировать положено проезд или пролет в пределах России, в случае с Еленой – от Архангельска до Сочи и от Сочи до Архангельска. 

Вернувшись из Антальи, Елена обратилась к работодателю с просьбой компенсировать затраты на дорогу. Однако, как сказано в судебном решении, «служба персонала неоднократно оттягивала предоставление ответа по принятому решению, обосновывая длительным рассмотрением заявления в главном офисе торговой сети». Повторное заявление женщина написала спустя почти год – в августе 2025-го. И на этот раз получила отказ: компенсации не будет. 

Елена направила исковое заявление в Онежский городской суд Архангельской области. Она попросила вернуть ей 70,9 тыс. руб. за билеты, 25 тыс. руб. в качестве процентов, 10 тыс. руб. за нравственные страдания и 45 тыс. руб., которые были потрачены на юридические услуги. 

Представители работодателя обосновывали свой отказ в компенсации, в частности, тем, что Елена добиралась в отпуск и обратно рейсами «Аэрофлота», притом что нацперевозчик является одной из самых дорогих авиакомпаний, а действующее законодательство не запрещает добираться до места отдыха авиатранспортом с пересадкой. Так, по мнению юристов федеральной компании, авиабилеты можно было приобрести не за 70, а за 12,4 тыс. руб.

Суд, впрочем, к этим доводам отнесся скептически. «Истец сам вправе выбирать перевозчика к месту проведения отпуска и обратно, а также выбирать маршрут – прямой или с пересадками», – говорится в материалах дела. В итоге исковые требования туристки были удовлетворены в полном объеме – работодателю придется выплатить 151 тыс. руб. 

Ранее мы написали, что турист отстоял право на бесплатный перелет на Хайнань и обратно.

Обсудить новость

Ещё по теме