Туристка пожаловалась, что ее не посадили на рейс «Аэрофлота» из Москвы в Стамбул из-за небольшого пакета Ozon с вещами. Она отправилась в турецкий мегаполис на пару дней, чтобы встретиться с подругой, и потому выбрала безбагажный тариф и взяла минимум вещей. Но к своему возмущению и удивлению в соцсетях, в которых она поведала о своей истории, в требования не уложилась. Во всяком случае, такова версия сотрудников авиакомпании.
Девушка из Новосибирска взяла с собой рюкзак с ноутбуком, маленькую дамскую сумочку и пакет с несколькими вещами. Перелет в Турцию был через Москву. В Толмачево никаких проблем не возникло, а вот в конце трехчасовой стыковки возле гейта в Шереметьево начались проблемы:
«Сказали, что маленькая сумка, рюкзак с ноутбуком и пакет – это слишком много для ручной клади. У меня вес всего этого был 5 кг даже, а не 10. Да и вещей немного – два платья, колготки, кеды и конфеты. Но все равно не положено. А люди с чемоданами шли и рюкзаками».
А в Турцию надо было попасть, потому туристка стала спешно пытаться три вещи превратить в две. Но тщетно: «Я растерялась. Пока перекладывала вещи, посадка закончилась. Пришлось покупать новый билет».
При этом девушка утверждает, что в следующий раз она вновь пошла с тем же комплектом вещей, и ей не задавали дополнительных вопросов: «Наверное, просто не повезло – не под то настроение попала».
Многих туристов удивил отказ в посадке, но де-юре сотрудница все-таки была права. По безбагажному тарифу в «Аэрофлоте» можно провести ручную кладь с максимальными габаритами 55х40х25 весом до 10 кг, а также вторую вещь – рюкзак либо дамскую сумку. Даже чехол с ноутбуком не является исключением, как, например, у «Победы». Таким образом, рюкзак посчитали ручной кладью, сумочку – личной вещью. Ну а пакет, пусть и совсем небольшой, уже ни под какие параметры не проходил. Тот факт, что в двух других случаях вопросов не возникло, скорее всего, связан с тем, что сотрудники наземных служб нацперевозчика достаточно лояльно относятся к провозу вещей на борту и прибегают к калибраторам и прочим проверкам только в исключительных случаях.
Ранее TourDom.ru писал, что пассажиры скептически отнеслись к новому рюкзаку «Победы» для провоза в ручной клади.
