Tourdom.ru: новости, форум, тренинги, вебинары, работа в туризме

Турист отсудил 120 тысяч рублей за задержку чартера в Турцию на сутки

Туроператор попросил решать вопрос с авиакомпанией

11.11.2024, 11:55
Турист отсудил 120 тысяч рублей за задержку чартера в Турцию на сутки

Семья туристов из Пензы сразу после отпуска в Турции решила судиться с туроператором. Из-за переноса чартерного рейса на сутки вперед они потеряли день отдыха, а компенсацию пришлось искать на стороне Фемиды.

Согласно материалам суда, пензенцы купили в турагентстве путевку в Кемер на четырех человек за 310 тыс. руб. Вылет в рамках турпакета должен был состояться 4 августа в 12:30. Однако туроператор сообщил, что туристы отправятся в Турцию лишь 5 августа в 11:40.

 Россиянам обещают полеты на сверхзвуковых самолетах: реальность или фантазии?
Россиянам обещают полеты на сверхзвуковых самолетах: реальность или фантазии?
Эпоха Ту-144 прошла, но в России возобновлены разработки нового лайнера
Россия будет вновь производить пассажирские сверхзвуковые лайнеры, заявил на днях вице-премьер Правительства РФ Виталий Савельев в ходе просветительского марафона «Знание. Первые». Возможность летать из Москвы на Дальний Восток не за 8–9 часов, как сейчас, а вдвое быстрее он назвал «ближайшим будущим, которе мы тоже застанем».
HotLine.travel

По возвращении из отпуска глава семейства отправился в суд с иском к туроператору. В нем он попросил взыскать с турфирмы «неиспользованную часть оплаты тура за одни сутки проживания в отеле, убытки за оплату гостиницы, компенсацию морального вреда и неустойку».

В суде ответчик указал, что в переносе рейса виновата исключительно авиакомпания, поэтому требования истца безосновательны. Доводы заключались в том, что согласие клиента на чартерную перевозку предполагает возможное изменение времени вылета. То есть турфирма в этом случае освобождена от ответственности перед туристом. Но суд посчитал такие аргументы несостоятельными.

«В постановлении Пленума Верховного Суда РФ дается разъяснение, что по спорам, возникающим в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации турпродукта, надлежащим ответчиком и исполнителем договора перевозки с потребителем признается туроператор», – пояснили в пресс-службе суда.

В итоге суд постановил взыскать с туроператора 120 тыс. руб. в пользу истца. В их числе возмещение убытков, компенсация морального вреда и штраф. Ответчик подал апелляцию в вышестоящую инстанцию, но безуспешно.

Обсудить новость
TOURDOM_STORE

Ещё по теме