Житель Оренбурга предъявил иск туроператору за тур, несостоявшийся из-за переноса авиарейса. Дело уже рассмотрел суд первой инстанции.
Мужчина купил шестидневную поездку, но авиакомпания отложила вылет, поэтому программа отдыха сократилась. Турист решил, что не хочет летать на 4 дня и потребовал вернуть деньги.
Турагент перечислил клиенту лишь собственную комиссию – около 9,5 тыс. руб. Основную часть стоимости туристу не компенсировали, так как поездка сорвалась по независящим от компании причинам.
Путешественник с этим не согласился и подал иск против туроператора. По мнению истца, существенное изменение условий тура давало ему право на расторжение договора. После этого туроператор перечислил клиенту более 152 тыс. руб., но почему-то не доплатил 2,5 тыс. руб.
Суд встал на сторону истца и обязал компанию вернуть эту сумму. Кроме того, за нарушение прав потребителя с туроператора взысканы компенсация морального вреда в размере 2 тыс. руб. и еще 78,5 тыс. руб. штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования клиента.
